AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlich, hilfreich |
Freundliche Telefonistin |
Alles konnte geklärt werden |
10.07.2024 | 09:17 Uhr  VerifiziertDie derzeitige Bearbeitungszeit für Anträge ist zu lang. Die Erreichbarkeit per Telefon ist wesentlich zu lang. Die derzeitige Bearbeitungszeit für Anträge ist zu lang. Die Erreichbarkeit per Telefon ist wesentlich zu lang. |
10.07.2024 | 09:17 Uhr VerifiziertAktuelle Wartezeiten bei Rechnungserstattung und nicht funktionierende Warteschlangen im Telefonservice. Aktuelle Wartezeiten bei Rechnungserstattung und nicht funktionierende Warteschlangen im Telefonservice. |
Sehr liebe, geduldige und super freundliche Mitarbeiterin |
10.07.2024 | 09:01 Uhr VerifiziertDie Abfrage Ihres digitalen Telefonsystems ist nervend. Es werden Minutenlang irgendwelche Daten abgefragt bevor man dann wegen einer einfachen Frage zu einem Sachbearbeiter weitergeleitet wird Die Abfrage Ihres digitalen Telefonsystems ist nervend. Es werden Minutenlang irgendwelche Daten abgefragt bevor man dann wegen einer einfachen Frage zu einem Sachbearbeiter weitergeleitet wird |
Schnelle Schadenregulierung, netter, unkomplizierter Kontakt |
10.07.2024 | 09:00 Uhr Verifiziert- Die Kosten für private Krankenversicherung sind relativ hoch - von daher würde ich vor eoner Empfehlung grundsätzlich den Kostenaspekt dikutieren.
- Die tel. Erreichbarkeit ist nicht so doll (die Fargen zu Beginn sind relativ zeitraubend).
- Sehr positiv fand ich das direkt Telefonat und die zugesagte Unterstützung - Die Kosten für private Krankenversicherung sind relativ hoch - von daher würde ich vor eoner Empfehlung grundsätzlich den Kostenaspekt dikutieren.
- Die tel. Erreichbarkeit ist nicht so doll (die Fargen zu Beginn sind relativ zeitraubend).
- Sehr positiv fand ich das direkt Telefonat und die zugesagte Unterstützung |
10.07.2024 | 08:59 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war gebeten worden, mir ein bestimmtes Schreiben per Post und vorab per Mail zu schicken. Statt des Schreibens mit Versicherungsnachweis wurde per Mail irgendeine interne Korrespondenz mit den Versicherungsmakler geschickt. Postalisch kam bisher nichts. Ich rief daraufhin nochmals an, bat nun eine Mitarbeiterin um den Versand des Nachweis per Mail, den sie zusagte. Bis heute kam nichts mehr. Der Mitarbeiter war gebeten worden, mir ein bestimmtes Schreiben per Post und vorab per Mail zu schicken. Statt des Schreibens mit Versicherungsnachweis wurde per Mail irgendeine interne Korrespondenz mit den Versicherungsmakler geschickt. Postalisch kam bisher nichts. Ich rief daraufhin nochmals an, bat nun eine Mitarbeiterin um den Versand des Nachweis per Mail, den sie zusagte. Bis heute kam nichts mehr. |
