AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.07.2024 | 10:59 Uhr  Verifiziert...die Bearbeitungsdauer für Leistungsansprüäche hat sich deutlich verlängert!
Best. Präparate, die u.a. ein Segen sind bei
akuter, sich verstärkender Poly-Neuropathie, werden nicht bezahlt.
Gehe ich aber zum
Chefarzt in die neurologische Klinik, der den Status nur mal
wieder feststellt, zahlen Sie alles!
Das ist dich nicht normal!!! ...die Bearbeitungsdauer für Leistungsansprüäche hat sich deutlich verlängert!
Best. Präparate, die u.a. ein Segen sind bei
akuter, sich verstärkender Poly-Neuropathie, werden nicht bezahlt.
Gehe ich aber zum
Chefarzt in die neurologische Klinik, der den Status nur mal
wieder feststellt, zahlen Sie alles!
Das ist dich nicht normal!!! |
10.07.2024 | 10:58 Uhr VerifiziertEs hat ca. 3 Monate gedauert, bis ich eine Antwort von einer Vertretung (in einem halben unfreundlichen Satz) auf meine vielen e-mails an *** bekam. Sie hat nach einer Weile meine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet. Daher hat es 4 Monate gedauert, bis mein Vertrag umgestellt werden konnte. Auf die Freischaltung (per Code) zum My-AXA-Kundenportal warte ich heute immer noch und konnte meine Daten daher dort noch nicht einsehen. Es hat ca. 3 Monate gedauert, bis ich eine Antwort von einer Vertretung (in einem halben unfreundlichen Satz) auf meine vielen e-mails an *** bekam. Sie hat nach einer Weile meine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet. Daher hat es 4 Monate gedauert, bis mein Vertrag umgestellt werden konnte. Auf die Freischaltung (per Code) zum My-AXA-Kundenportal warte ich heute immer noch und konnte meine Daten daher dort noch nicht einsehen. |
Sehr freundlichen Kundenservice |
Bearbeitungszeit ist sehr lang |
10.07.2024 | 10:47 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin am Tel. war sehr nett und bemüht, aber nicht gut informiert - am Ende konnte sie nicht alle meine Fragen beantworten (bzgl. App zur Hautkrebsvorsorge vs. Untersuchungen beim Arzt). Die Mitarbeiterin am Tel. war sehr nett und bemüht, aber nicht gut informiert - am Ende konnte sie nicht alle meine Fragen beantworten (bzgl. App zur Hautkrebsvorsorge vs. Untersuchungen beim Arzt). |
10.07.2024 | 10:37 Uhr VerifiziertReelle Leistungen
Gute App zum Einreichen
Recht schnelle leistungserbringung Reelle Leistungen
Gute App zum Einreichen
Recht schnelle leistungserbringung |
Abrechnungen in Ordnung. |
10.07.2024 | 10:33 Uhr VerifiziertTelefonische Erreichbarkeit immer gegeben. Freundlichkeit der Kolleginnen /Kollegen stets top! Danke ihr macht einen tollen Job! Viele Grüße, *** Telefonische Erreichbarkeit immer gegeben. Freundlichkeit der Kolleginnen /Kollegen stets top! Danke ihr macht einen tollen Job! Viele Grüße, *** |
10.07.2024 | 10:31 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen sind seit einigen Wochen wirklich unterdurchschnittlich geworden. Sie sind völlig intransparent und unverständlich geworden. Ebenso ist die Erstattungsbereitschaft mittlerweile wohl am Tiefpunkt angelangt, auch bei Patienten mit über 40jähriger(!) Zugehörigkeit! Dass ich überhaupt noch zu einer Empfehlung komme liegt ausschließlich daran, dass ich die zurückliegenden, langen Jahre sehr zufrieden war und die leise Hoffnung habe, Sie könnten da wieder zurückfinden Die Abrechnungen sind seit einigen Wochen wirklich unterdurchschnittlich geworden. Sie sind völlig intransparent und unverständlich geworden. Ebenso ist die Erstattungsbereitschaft mittlerweile wohl am Tiefpunkt angelangt, auch bei Patienten mit über 40jähriger(!) Zugehörigkeit! Dass ich überhaupt noch zu einer Empfehlung komme liegt ausschließlich daran, dass ich die zurückliegenden, langen Jahre sehr zufrieden war und die leise Hoffnung habe, Sie könnten da wieder zurückfinden |
Sehr freundliche und schnelle Bearbeitung meines Anliegens |
