Sehr gutes Telefonat am 09.07.24 mit Ihrem Mitarbeiter *** wegen schon seit 1 Jahr ausstehenden Hautuntersuchungsabklärung wegen weißem Hautkrebs.
Auch zuvor nettey Gespräch mit callcenter Mitarbeiterin.
Zudem sehr gute Regelung meiner bisherigen Erkrankungen. Super. Danke dafür.
Sehr gutes Telefonat am 09.07.24 mit Ihrem Mitarbeiter *** wegen schon seit 1 Jahr ausstehenden Hautuntersuchungsabklärung wegen weißem Hautkrebs.
Auch zuvor nettey Gespräch mit callcenter Mitarbeiterin.
Zudem sehr gute Regelung meiner bisherigen Erkrankungen. Super. Danke dafür.
Unkompliziertes Einreichen der Belege, schnelle Bearbeitung und rasche Rückantwort bzw. Überweisung. Sehr guter persönlicher Kontakt zur Agentur vor Ort.
Unkompliziertes Einreichen der Belege, schnelle Bearbeitung und rasche Rückantwort bzw. Überweisung. Sehr guter persönlicher Kontakt zur Agentur vor Ort.
Auf Nachfrage zu einer Leistungsabrechnung wurde das Telefonat von der Gesprächspartnerin durch auflegen abgebrochen. So geht man nicht mit Kunden um, auch nicht wenn es unangenehm wird. Beim direkt erfolgten zweiten Telefonat konnte das Problem durch einen Herrn gelöst werden.
Auf Nachfrage zu einer Leistungsabrechnung wurde das Telefonat von der Gesprächspartnerin durch auflegen abgebrochen. So geht man nicht mit Kunden um, auch nicht wenn es unangenehm wird. Beim direkt erfolgten zweiten Telefonat konnte das Problem durch einen Herrn gelöst werden.
Die kompetente freundliche Beratung. Selbst bei einer vermeintlichen Durchwahlnummer muss die ganze Prozedur, bis man in die Warteschleife gelangt, durchgespielt werden.
Die kompetente freundliche Beratung. Selbst bei einer vermeintlichen Durchwahlnummer muss die ganze Prozedur, bis man in die Warteschleife gelangt, durchgespielt werden.
Hallo,
hatte von AXA/ DBV einen Betrag von ***zu der Erstattungsmitteilung der *** vom 19.06.24
und nochmal zu Erstattung der *** vom 20.06.24 *** bekommen.
Kann diese Beträge leider nicht zu den entsprechenden Rechnungen zuteilen.
Bitte um Klärung
Mit freundlichen Grüßen
***
Hallo,
hatte von AXA/ DBV einen Betrag von ***zu der Erstattungsmitteilung der *** vom 19.06.24
und nochmal zu Erstattung der *** vom 20.06.24 *** bekommen.
Kann diese Beträge leider nicht zu den entsprechenden Rechnungen zuteilen.
Bitte um Klärung
Mit freundlichen Grüßen
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