AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.07.2024 | 08:41 Uhr  VerifiziertDie Ansprechpartnerin hat ihre Arbeit sehr gut erledigt. Die lange Wartezeit war ausschlaggebend, was auch für die Abrechnung gilt. Die Ansprechpartnerin hat ihre Arbeit sehr gut erledigt. Die lange Wartezeit war ausschlaggebend, was auch für die Abrechnung gilt. |
Sehr kompetente nette Mitarbeiterin. Alles perfekt. |
Schnelle realktion |
Kommunikation |
Die schnelle Erledigung vom call Center Mitarbeiter |
09.07.2024 | 08:18 Uhr VerifiziertNach Einreichen von Rechnungen sind bisher 4 Anrufe nötig gewesen um die Fehler zu korrigieren. Ich warte immer noch auf die letzte korrekt abgerechnete Rechnung. Um die AXA telefonisch zu erreichen habe ich teilweise mehr als eine halbe Stunde Zeit pro Telefonat aufbringen müssen. Nach Einreichen von Rechnungen sind bisher 4 Anrufe nötig gewesen um die Fehler zu korrigieren. Ich warte immer noch auf die letzte korrekt abgerechnete Rechnung. Um die AXA telefonisch zu erreichen habe ich teilweise mehr als eine halbe Stunde Zeit pro Telefonat aufbringen müssen. |
Ein Schreiben zu einer Arztrechnung |
09.07.2024 | 07:57 Uhr VerifiziertKein Ansprechparter, keine Ansprechpartnerin, endlos Warteschleifen, mehrmals "Sprüche" aufsagen, im Gespräch " Moment ich verbinde sie". Dann ist das Gespräch beendet. Ein Schuft der böses dabei denkt. Dann alles wieder von neuem. Diese Erfahrungen mach ich immer wieder. Sie wollen sich immer verbessern. Ich merke nichts davon. Kein Ansprechparter, keine Ansprechpartnerin, endlos Warteschleifen, mehrmals "Sprüche" aufsagen, im Gespräch " Moment ich verbinde sie". Dann ist das Gespräch beendet. Ein Schuft der böses dabei denkt. Dann alles wieder von neuem. Diese Erfahrungen mach ich immer wieder. Sie wollen sich immer verbessern. Ich merke nichts davon. |
09.07.2024 | 07:49 Uhr VerifiziertInformationen über App oder Online sind nicht so sichtbar wie Papierinfos. Dadurch kam es zu Mahnung und Kündigung. Die Rückverlagerung der Administration auf den Kunden ist bei der Vielzahl der Institutionen (Banken, Versicherungen, Friseure, Tankstellen, Supermärkte etc.) kaum überschaubar. Da kommt es zu Fehlern. Informationen über App oder Online sind nicht so sichtbar wie Papierinfos. Dadurch kam es zu Mahnung und Kündigung. Die Rückverlagerung der Administration auf den Kunden ist bei der Vielzahl der Institutionen (Banken, Versicherungen, Friseure, Tankstellen, Supermärkte etc.) kaum überschaubar. Da kommt es zu Fehlern. |
09.07.2024 | 07:45 Uhr VerifiziertIn meine Bewertung fließen mehr als 30 Jahre positive Erfahrungen mit der DBV ein - z.B. meißt zeitnahe Reaktion auf Abrechnungen, auch relativ zeitnahe Kontaktaufnahmemöglichkeit bei verschiedensten Fragen rund um Kurantrag u.ä.
Mit besten Grüßen
*** In meine Bewertung fließen mehr als 30 Jahre positive Erfahrungen mit der DBV ein - z.B. meißt zeitnahe Reaktion auf Abrechnungen, auch relativ zeitnahe Kontaktaufnahmemöglichkeit bei verschiedensten Fragen rund um Kurantrag u.ä.
Mit besten Grüßen
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