AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.07.2024 | 04:35 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung von Wildunfall.
Telefonisch immer erreichbar und schnelle Hilfe Schnelle Bearbeitung von Wildunfall.
Telefonisch immer erreichbar und schnelle Hilfe |
2 Jahre Versicherung und man bezahle immer teurer.... |
Relativ rasche und korrekte Abrechnung |
08.07.2024 | 23:32 Uhr VerifiziertSehr nette Mitarbeiterin, mein Anliegen wurde bearbeitet. Bitte ersparen sie ihren Kunden die gegenderte Bandansage. Der größte Teil der deutschen Bevölkerung lehnt das Gendern ab, und das aus gutem Grund. Danke Sehr nette Mitarbeiterin, mein Anliegen wurde bearbeitet. Bitte ersparen sie ihren Kunden die gegenderte Bandansage. Der größte Teil der deutschen Bevölkerung lehnt das Gendern ab, und das aus gutem Grund. Danke |
Freundliche Mitarbeiter |
Sachkompetenz
Hilfsbereitschaft
Freundlichkeit |
08.07.2024 | 21:16 Uhr VerifiziertEwige Telefoneartechleife ohne Hinweis darauf wieviele andere Kunden noch vor mir in der Schlange stehen. Nach 35 Minuten dreimal Freizeichen, dann wieder Musikwarteschleife. Nach weiteren fünf Minuten erneut Freizeichen, dann aber kurz Warteschleife und Besetztzeichen.
Zweiter Versuch: nach dreißig Minuten Warteschleife von mir abgebrochen.
Dritter Versuch: Ich habe eine Mitarbeiterin am Telefon! Leider nicht zuständig. Sie gibt mir eine Telefonnummer unter der ich direkt die zuständige Mitarbeiterin erreiche.
Vierter Versuch: Unter dieser Nummer werde ich 37 Minuten und 16 Sekunden lang mit Musik beschallt. Etwa alle 90 Sekunden mit einer Unterbrechung für die Ansage, dass sich der nächste freie Mitarbeiter um mich kümmern werde.
Fazit: Ich habe insgesamt rund zwei Stunden in der Warteschleife verbracht, ohne dass ich im geringsten irgendetwas zu meinem Vertrag erfahren konnte. Eine über die Versicherungsnunmner hinausgehende Information über die my AXA App: Fehlanzeige! Ewige Telefoneartechleife ohne Hinweis darauf wieviele andere Kunden noch vor mir in der Schlange stehen. Nach 35 Minuten dreimal Freizeichen, dann wieder Musikwarteschleife. Nach weiteren fünf Minuten erneut Freizeichen, dann aber kurz Warteschleife und Besetztzeichen.
Zweiter Versuch: nach dreißig Minuten Warteschleife von mir abgebrochen.
Dritter Versuch: Ich habe eine Mitarbeiterin am Telefon! Leider nicht zuständig. Sie gibt mir eine Telefonnummer unter der ich direkt die zuständige Mitarbeiterin erreiche.
Vierter Versuch: Unter dieser Nummer werde ich 37 Minuten und 16 Sekunden lang mit Musik beschallt. Etwa alle 90 Sekunden mit einer Unterbrechung für die Ansage, dass sich der nächste freie Mitarbeiter um mich kümmern werde.
Fazit: Ich habe insgesamt rund zwei Stunden in der Warteschleife verbracht, ohne dass ich im geringsten irgendetwas zu meinem Vertrag erfahren konnte. Eine über die Versicherungsnunmner hinausgehende Information über die my AXA App: Fehlanzeige! |
08.07.2024 | 20:34 Uhr Verifiziertletzte Abrechnung wurde schnell erledigt. Aber wenn man eine Seite aufmacht und gesagt bekommt, es dauert mindestens 3 Wochen, so ist das negativ. Ich muß die Rechnung auch
bezahlen und wenn ich zu spät zahle, dann werden negativ Zinsen berechnet. Und wer hat denn mehrere tausend Euro auf dem lfd. Konto? letzte Abrechnung wurde schnell erledigt. Aber wenn man eine Seite aufmacht und gesagt bekommt, es dauert mindestens 3 Wochen, so ist das negativ. Ich muß die Rechnung auch
bezahlen und wenn ich zu spät zahle, dann werden negativ Zinsen berechnet. Und wer hat denn mehrere tausend Euro auf dem lfd. Konto? |
08.07.2024 | 20:27 Uhr VerifiziertNachfrage nach Erreichbarkeit
Freundlicher Mitarbeiter. Problem wurde sofort geklärt. Nachfrage nach Erreichbarkeit
Freundlicher Mitarbeiter. Problem wurde sofort geklärt. |
Automatische Telefonabfrage ist nicht immer eindeutig. |
