AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bei *** ist man in besten Händen. Super und weiter so |
08.07.2024 | 08:59 Uhr  VerifiziertDie Adressänderung wurde zunächst ignoriert, dann in eine Phantasie-Adresse - einer Mischung aus altem Ort mit neuer Straße und neuer Postleitzahl - geändert. Anscheinend reicht es auch nicht aus, die neue Adresse einer Stelle mitzuteilen; andere Abteilungen werden nicht informiert. Der Personalabbau hat zu teilweise chaotischen Verhältnissen geführt, kein Ansprechpartner ist mehr vorhanden, die eine Hand weiß nicht, was die andere macht. Die Adressänderung wurde zunächst ignoriert, dann in eine Phantasie-Adresse - einer Mischung aus altem Ort mit neuer Straße und neuer Postleitzahl - geändert. Anscheinend reicht es auch nicht aus, die neue Adresse einer Stelle mitzuteilen; andere Abteilungen werden nicht informiert. Der Personalabbau hat zu teilweise chaotischen Verhältnissen geführt, kein Ansprechpartner ist mehr vorhanden, die eine Hand weiß nicht, was die andere macht. |
08.07.2024 | 08:57 Uhr VerifiziertBei anfaenglichen Schwierigkeiten mit der Anmeldung hat man mir schnell und unkompliziert bei Anruf an die Hotline geholfen. Bei anfaenglichen Schwierigkeiten mit der Anmeldung hat man mir schnell und unkompliziert bei Anruf an die Hotline geholfen. |
08.07.2024 | 08:52 Uhr VerifiziertDie Freundlichkeit Ihres Mitarbeiters.
Blöd ist Ihre Warteschlange:( Die Freundlichkeit Ihres Mitarbeiters.
Blöd ist Ihre Warteschlange:( |
Eine ganz hervorragende Leistung, freundliche Mitarbeiter |
08.07.2024 | 08:47 Uhr VerifiziertSehr freundliche Gesprächspartnerin.
tel. Erreichbarkeit sollte besser werden, beim 1. Versuch nach 8 Minuten Wartezeit rausgeflogen. Sehr freundliche Gesprächspartnerin.
tel. Erreichbarkeit sollte besser werden, beim 1. Versuch nach 8 Minuten Wartezeit rausgeflogen. |
08.07.2024 | 08:47 Uhr VerifiziertAm 01.06.2024 hatte ich eine Anfrage an Ihre Agenturvertretung gesandt. Am 03.06.2024 wurde mir mitgeteilt, dass meine Anfrage an die Zentrale weitergeleitet wurde. Zwischenzeitlich Rückfragen bei Ihrer Agenturvertretung wurden damit beantwortet, dass die Antwort aus der Zentrale *** käme. Dort am 08.07.2024 nochmals nachgefragt wurde mir mitgeteilt, dass die Antwort von Ihrer Agentur kommen müsste. Eine mündliche Antwort auf meine Frage habe ich zwischenzeitlich erhalten. Schriftlich steht hier noch immer aus. Ihre Zentrale hatte mich auf Ihre Agentur verwiesen, was ich allerdings abgelehnt hatte. Letztendlich erwarte ich eine verbindliche Antwort. Von wem diese kommt, ist für mich sekundär.
Leider macht auch meine Tochter zunehmend schlechte Erfahrung mit der Axa. So wurde eine Deckungszusage über Wochen nicht erteilt mit der Begründung, die Anfrage der Kanzlei liege nicht vor. Was sich als eine Falschaussage herausstellte. Weitere Beispiele gerne auf Anfrage. Am 01.06.2024 hatte ich eine Anfrage an Ihre Agenturvertretung gesandt. Am 03.06.2024 wurde mir mitgeteilt, dass meine Anfrage an die Zentrale weitergeleitet wurde. Zwischenzeitlich Rückfragen bei Ihrer Agenturvertretung wurden damit beantwortet, dass die Antwort aus der Zentrale *** käme. Dort am 08.07.2024 nochmals nachgefragt wurde mir mitgeteilt, dass die Antwort von Ihrer Agentur kommen müsste. Eine mündliche Antwort auf meine Frage habe ich zwischenzeitlich erhalten. Schriftlich steht hier noch immer aus. Ihre Zentrale hatte mich auf Ihre Agentur verwiesen, was ich allerdings abgelehnt hatte. Letztendlich erwarte ich eine verbindliche Antwort. Von wem diese kommt, ist für mich sekundär.
Leider macht auch meine Tochter zunehmend schlechte Erfahrung mit der Axa. So wurde eine Deckungszusage über Wochen nicht erteilt mit der Begründung, die Anfrage der Kanzlei liege nicht vor. Was sich als eine Falschaussage herausstellte. Weitere Beispiele gerne auf Anfrage. |
08.07.2024 | 08:41 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich, es gibt rein gar nichts zu beanstanden. Leider ist die Bearbeitungszeit gerade sehr lange, so dass mein Anliegen noch nicht gelöst wurde. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, es gibt rein gar nichts zu beanstanden. Leider ist die Bearbeitungszeit gerade sehr lange, so dass mein Anliegen noch nicht gelöst wurde. |
Guter Service, schnelle Abrechnungen |
08.07.2024 | 08:36 Uhr VerifiziertLange Bearbeitungszeiten und immer eine möglichkeit finden Leistungen zu kürzen.
Vor allem warum muss ich als zahlender den ganzen Papierkram vorwälzen! Das muss kein Kassenpatient. Lange Bearbeitungszeiten und immer eine möglichkeit finden Leistungen zu kürzen.
Vor allem warum muss ich als zahlender den ganzen Papierkram vorwälzen! Das muss kein Kassenpatient. |
