AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell und unkompliziert |
11.09.2024 | 16:17 Uhr  VerifiziertDas Hauptärgernis ist die lange Wartezeit am Telefon mindestens 30 Minuten, dass kann ein Mitarbeiter nicht mehr gut machen. Das Hauptärgernis ist die lange Wartezeit am Telefon mindestens 30 Minuten, dass kann ein Mitarbeiter nicht mehr gut machen. |
Gründliche Beratung! |
11.09.2024 | 16:16 Uhr VerifiziertIch wurde ziemlich überrumpelt von der Sachbearbeiterin. Es wurde mir am Telefon mitgeteilt, das ich in meinem Schadensfall *** Abzug +*** Eigenanteil berechnet bekomme. Wegen einer nicht professionell gewarteten Rückstauklappe. Es war ein nicht so nettes Gespräch. Kurz danach erhalte ich eine Zusammenfassung des Telefonats per Email. Diese Email beginnt mit dem Satz: Vielen Dank für das freundliche Gespräch. Dies finde ich etwas Unpassend. Leider ist mein Fall immer noch nicht abgeschlossen, da sich die zuständige Sachbearbeiterin nicht auf die Anfragen meiner Versicherungsvertreter meldet. Und mir wurde Zeitverzögerung in dem Telefonat vorgeworfen! Ich wurde ziemlich überrumpelt von der Sachbearbeiterin. Es wurde mir am Telefon mitgeteilt, das ich in meinem Schadensfall *** Abzug +*** Eigenanteil berechnet bekomme. Wegen einer nicht professionell gewarteten Rückstauklappe. Es war ein nicht so nettes Gespräch. Kurz danach erhalte ich eine Zusammenfassung des Telefonats per Email. Diese Email beginnt mit dem Satz: Vielen Dank für das freundliche Gespräch. Dies finde ich etwas Unpassend. Leider ist mein Fall immer noch nicht abgeschlossen, da sich die zuständige Sachbearbeiterin nicht auf die Anfragen meiner Versicherungsvertreter meldet. Und mir wurde Zeitverzögerung in dem Telefonat vorgeworfen! |
Schnelle und unbürokratische Abwicklung. |
11.09.2024 | 16:13 Uhr VerifiziertKeine Rückantwort von Axa weil sich das Problem selbst gelöst hat. Umständliche Nachfragen. Keine Rückantwort von Axa weil sich das Problem selbst gelöst hat. Umständliche Nachfragen. |
11.09.2024 | 16:11 Uhr VerifiziertKorrekte Abrechnung aber Dauer allerdings zu lange so dass ich schon Mahngebühren zahlen musste was nicht so doll ist. Bei Anrufen sind die Mitarbeiter jedoch stets freundlich und Hilfsbereit. Korrekte Abrechnung aber Dauer allerdings zu lange so dass ich schon Mahngebühren zahlen musste was nicht so doll ist. Bei Anrufen sind die Mitarbeiter jedoch stets freundlich und Hilfsbereit. |
Die Bearbeitung dauert viel zulange |
Alles papierlos und unkompliziert über die App. |
11.09.2024 | 16:06 Uhr VerifiziertDie Betreuung von meinem Berater ist perfekt.
Auch der Sachverständige war sehr freundlich und hilfsbereit Die Betreuung von meinem Berater ist perfekt.
Auch der Sachverständige war sehr freundlich und hilfsbereit |
