BankingCheck.de

Leider wurde mein Anliegen erst mit dem 2. Anruf bearbeitet, der erste bearbeitet einen Monat zuvor sicherte mir zwar zu, dass er sich darum kümmere - hat dies allerdings nicht getan. Mit den Mitarbeitern des zweiten Telefonats einen Monat später war ich hingegen sehr zufrieden. Diese halfen mir schnell und unkompliziert.

Die Mitarbeiter konnten mir bei ein Abschluss einer Tierhaftpflichtversicherung nicht helfen, weil a) Ihre Kollegen und Kolleginnen ihr eigenes System anscheinend nicht ausreichend kennen, b) Ihre Kollegen und Kolleginnen mürrisch auf Rückfragen und gewisse Logiken, die Eure Webseite mit sich bringt, reagieren, c) Aufgrund der fehlenden Logik-Kenntnissen der eigenen Webseite von einem zum anderen Kollegen und Kollegin weitergeleitet wird ohne signifikante Ergebnisse zu liefern, d) mir am Ende aufgrund der Ahnungslosigkeit ein Angebot unterbreitet wird der sich jenseits der Konkurrenz befindet und e) ich insgesamt erfolglos diese Aktion beenden müsste. Demzufolge fällt mir diese Entscheidung ziemlich leicht meine bestehende Verträge bei AXA zu kündigen. Falls diese Bewertung nicht anonym erfolgt, sehe ich von telefonischen Rückfragen ab. Vielen Dank und viele Grüße

👍super

Immer sehr zufrieden