AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.07.2024 | 14:56 Uhr  VerifiziertDer letzte Kontakt war sehr freundlich und kompetent. Davor musste ich bezüglich meines Anliegens jedoch zweimal nachfragen. Die beiden Berater schienen meine Lage nicht ernst zu nehmen. Der letzte Kontakt war sehr freundlich und kompetent. Davor musste ich bezüglich meines Anliegens jedoch zweimal nachfragen. Die beiden Berater schienen meine Lage nicht ernst zu nehmen. |
Sofortige Antwort zu meiner Frage |
Rückruf pünktlich. Mitarbeiter kompetent. |
01.07.2024 | 14:43 Uhr Verifiziert- einfaches Einreichen der Rechnung durch Hochladen
- automatische Information, wenn Abrechnung erfolgt ist
- es wurde gleich auf eine längere Bearbeitungszeit hingewiesen
- da müssen wir noch besser werden - einfaches Einreichen der Rechnung durch Hochladen
- automatische Information, wenn Abrechnung erfolgt ist
- es wurde gleich auf eine längere Bearbeitungszeit hingewiesen
- da müssen wir noch besser werden |
Sehr freundlich und hilfsbereit |
01.07.2024 | 14:39 Uhr VerifiziertZu 90% ist alles ok. - ich habe aber auch schon erlebt, dass Erstattungen in den Mitteilungen nicht einzeln dargestellt, sondern mit anderen kombiniert waren und somit nur schwer zuzuordnen. Zu 90% ist alles ok. - ich habe aber auch schon erlebt, dass Erstattungen in den Mitteilungen nicht einzeln dargestellt, sondern mit anderen kombiniert waren und somit nur schwer zuzuordnen. |
01.07.2024 | 14:29 Uhr VerifiziertEine Mitarbeiterin sollte mir meine Leistungen, die ich versichert habe, nochmals per E-Mail zusenden. Das ist nach drei Tagen immer noch nicht geschehen. Es kann nicht so schwer sein, mir per E-Mail diese Daten zukommen zu lassen, zumal die Kollegin mein Kundenkonto schon am Telefon geöffnet und alles vor sich hatte. Eine Mitarbeiterin sollte mir meine Leistungen, die ich versichert habe, nochmals per E-Mail zusenden. Das ist nach drei Tagen immer noch nicht geschehen. Es kann nicht so schwer sein, mir per E-Mail diese Daten zukommen zu lassen, zumal die Kollegin mein Kundenkonto schon am Telefon geöffnet und alles vor sich hatte. |
Rückruf kurzfristig erfolgt |
01.07.2024 | 14:23 Uhr VerifiziertBis jetzt hat mir alles gefallen und Veränderungen fallen mir mometan nicht ein Bis jetzt hat mir alles gefallen und Veränderungen fallen mir mometan nicht ein |
01.07.2024 | 14:20 Uhr VerifiziertIch habe eine EVB-Nr. benötigt, die ich nach einem netten Gespräch umgehend erhalten habe. Ich habe eine EVB-Nr. benötigt, die ich nach einem netten Gespräch umgehend erhalten habe. |
