AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.07.2024 | 13:55 Uhr  VerifiziertIch habe wirklich lange (fast 25 Minuten) auf jemanden gewartet, der Zeit für mich am Telefon hatte.
Ich habe noch eine alte (40 Jahre alte) Privathaftpflichtversicherung für***€ im Jahr mit einer Versicherungssumme von ***
Leider wurde ich von AXA nicht proaktiv darüber informiert, dass ich sie jetzt für *** im Jahr und mit einer Versicherungssumme von *** Millionen € bekommen kann.
Ich verstehe, dass AXA aus kommerziellen Gründen alten Bestandskunden keinen besseren Vertrag anbieten will, aber es ist trotzdem sehr Schade für ihren Ruf, der sicherlich und hoffentlich viel wertvoller ist als *** pro Jahr. :-( Ich habe wirklich lange (fast 25 Minuten) auf jemanden gewartet, der Zeit für mich am Telefon hatte.
Ich habe noch eine alte (40 Jahre alte) Privathaftpflichtversicherung für***€ im Jahr mit einer Versicherungssumme von ***
Leider wurde ich von AXA nicht proaktiv darüber informiert, dass ich sie jetzt für *** im Jahr und mit einer Versicherungssumme von *** Millionen € bekommen kann.
Ich verstehe, dass AXA aus kommerziellen Gründen alten Bestandskunden keinen besseren Vertrag anbieten will, aber es ist trotzdem sehr Schade für ihren Ruf, der sicherlich und hoffentlich viel wertvoller ist als *** pro Jahr. :-( |
01.07.2024 | 13:53 Uhr VerifiziertPrompte Bearbeitung meiner Problematik, obwohl sie nur telefonisch in Auftrag gegeben wurde. Prompte Bearbeitung meiner Problematik, obwohl sie nur telefonisch in Auftrag gegeben wurde. |
01.07.2024 | 13:52 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung Krankenversicherung seit sechs Wochen unbearbeitet, Verstoß gegen § 14 VVG. Leistungsabrechnung Krankenversicherung seit sechs Wochen unbearbeitet, Verstoß gegen § 14 VVG. |
01.07.2024 | 13:44 Uhr VerifiziertMeine Bewertung bezieht sich keineswegs auf den Kontakt mit dem Ansprechpartner, der meines achtens einen guten Job macht.
Meine Bewertung bezieht sich auf den Vorgang und Zweck meines Anrufes. Nunmehr zum 3. mal in Folge ist es bisher nicht gelungen, meinem Vorversicherer meine sowohl telefonisch als auch schriftlich und auch einer mitgesendeten Kopie meiner Vorversicherung, meine richtige Versicherungsnummer mitzuteilen, damit mein Schadensfreiheitsrabatt von Ihnen richtig nachkorrigiert und zukünftig richtig berechnet wird. Darüber bin ich ziemlich enttäuscht, da ich durch die Falschabfrage bei ihnen mit SFK 0 geführt werde und ich das weder gut heißen kann, noch kann meine Beurteilung deshalb besser ausfallen.
Dien Ansprechpartner waren durchaus sehr freundlich. Ich bin gespannt, ob der Kollege vom heutigen Telefonat, der ebenfalls sehr kompetent klang, mein Anliegen zufriedenstellend erledigen kann. Meine Bewertung bezieht sich keineswegs auf den Kontakt mit dem Ansprechpartner, der meines achtens einen guten Job macht.
Meine Bewertung bezieht sich auf den Vorgang und Zweck meines Anrufes. Nunmehr zum 3. mal in Folge ist es bisher nicht gelungen, meinem Vorversicherer meine sowohl telefonisch als auch schriftlich und auch einer mitgesendeten Kopie meiner Vorversicherung, meine richtige Versicherungsnummer mitzuteilen, damit mein Schadensfreiheitsrabatt von Ihnen richtig nachkorrigiert und zukünftig richtig berechnet wird. Darüber bin ich ziemlich enttäuscht, da ich durch die Falschabfrage bei ihnen mit SFK 0 geführt werde und ich das weder gut heißen kann, noch kann meine Beurteilung deshalb besser ausfallen.
Dien Ansprechpartner waren durchaus sehr freundlich. Ich bin gespannt, ob der Kollege vom heutigen Telefonat, der ebenfalls sehr kompetent klang, mein Anliegen zufriedenstellend erledigen kann. |
Warten, warten, warten |
Sehr kompetente Auskunft und gute Vorschläge |
Schnelle Kontakte und freundliche Mitarbeiter |
01.07.2024 | 13:39 Uhr VerifiziertMitarbeiterin war freundlich aber ging nicht auf meinen Wunsch ein. Mitarbeiterin war freundlich aber ging nicht auf meinen Wunsch ein. |
01.07.2024 | 13:36 Uhr VerifiziertKompetenz war der Hauptgrund meiner Bewertung
Wartezeit sollte verbessert werden! Kompetenz war der Hauptgrund meiner Bewertung
Wartezeit sollte verbessert werden! |
Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin |
