AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.06.2024 | 12:34 Uhr  VerifiziertDer mangelhafte Service. Man lässt unerfahrene Rentner mit den Problemen allein. Seit Wochen versuche ich meinAXA zu öffnen. Leider vergeblich. Nie wieder AXA! Aber leider habe ich schon eine Versicherung ab dem 01.07.24 beantragt, kann aber nicht in mein Account. Der mangelhafte Service. Man lässt unerfahrene Rentner mit den Problemen allein. Seit Wochen versuche ich meinAXA zu öffnen. Leider vergeblich. Nie wieder AXA! Aber leider habe ich schon eine Versicherung ab dem 01.07.24 beantragt, kann aber nicht in mein Account. |
30.06.2024 | 12:26 Uhr VerifiziertDie Berater sind sehr unterschiedlich. Vor längerem hatte ich eine neue Karte beantragt, die kam nicht, er hatte es nicht initiiert. Ein Berater hat mir nach keiner viertel Stunde höflich, aber bestimmt, mitgeteilt, dass er noch so und so viele andere Anrufer hat und keine Zeit mehr für mich. Das war nicht schön, ich hatte länger in der anrufschleife gewartet und ruf ja so gut wie nie an. Ein anderer Anrufer war sehr nett und höflich und hilfreich, der hat die Karte dann auch auf den Weg gebracht. Die Berater sind sehr unterschiedlich. Vor längerem hatte ich eine neue Karte beantragt, die kam nicht, er hatte es nicht initiiert. Ein Berater hat mir nach keiner viertel Stunde höflich, aber bestimmt, mitgeteilt, dass er noch so und so viele andere Anrufer hat und keine Zeit mehr für mich. Das war nicht schön, ich hatte länger in der anrufschleife gewartet und ruf ja so gut wie nie an. Ein anderer Anrufer war sehr nett und höflich und hilfreich, der hat die Karte dann auch auf den Weg gebracht. |
Nettes Personal
Schnelle Bearbeitung
Nichts zu beanstanden |
30.06.2024 | 11:57 Uhr VerifiziertSehr freundliche Dame an Telefon, die auch sehr bereit war zu helfen, leider konnte sie mein Anliegen nur vorbereiten und an das BackOffice weitergeben. Da dieses Überlastet sei würde ich auf die angeforderten Formulare nun min 2 Wochen warten müssen. Schade Sehr freundliche Dame an Telefon, die auch sehr bereit war zu helfen, leider konnte sie mein Anliegen nur vorbereiten und an das BackOffice weitergeben. Da dieses Überlastet sei würde ich auf die angeforderten Formulare nun min 2 Wochen warten müssen. Schade |
Zu lange Bearbeitszeitenj |
Zu kompliziert |
30.06.2024 | 11:46 Uhr VerifiziertFreundliches Personal, leicht verständliche Sprache und umfassend informiert Freundliches Personal, leicht verständliche Sprache und umfassend informiert |
Schnelle und kompetente Bearbeitung! |
Schnelle und unkomplizierte Handhabung |
Bearbeitungszeit von 6 Wochen! |
