AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
,vielen Dank ,ich fühle mich sehr gut ,,betreut,, durch Axa |
30.06.2024 | 15:18 Uhr  VerifiziertIhre Abrechnungen sind kaum nachvollziehbar wenn wie leider bei mir fortlaufend Kranken- und Pflegeleistungen abgerechnet werden müssen. Es werden Rückforderungen vorgenommen die trotz monatelanger Korrespondenz nicht nachvollziehbar begründet werden. Immer wieder werden Leistungen ohne Rezept im ersten Schritt abgelehnt obwohl Sie selbst aufgrund Dauerverordnung auf eine Rezept verzichtet haben und erst nach Nachfrage erstattet. Ihre Abrechnungen sind kaum nachvollziehbar wenn wie leider bei mir fortlaufend Kranken- und Pflegeleistungen abgerechnet werden müssen. Es werden Rückforderungen vorgenommen die trotz monatelanger Korrespondenz nicht nachvollziehbar begründet werden. Immer wieder werden Leistungen ohne Rezept im ersten Schritt abgelehnt obwohl Sie selbst aufgrund Dauerverordnung auf eine Rezept verzichtet haben und erst nach Nachfrage erstattet. |
30.06.2024 | 15:15 Uhr VerifiziertAnliegen werden über die APP zeitnah bearbeitet.
Zur Klärung eines Sachverhaltes versuchte ich telefonisch einen Mitarbeiter zu befragen. Nach Beantwortung aller Fragen Ihres Systems befand ich mich dann ca. 5 Minuten in der Warteschleife. Dann wurde die Verbindung durch das System abgebrochen. Ein Telefonat kam also nicht zu Stande. Anliegen werden über die APP zeitnah bearbeitet.
Zur Klärung eines Sachverhaltes versuchte ich telefonisch einen Mitarbeiter zu befragen. Nach Beantwortung aller Fragen Ihres Systems befand ich mich dann ca. 5 Minuten in der Warteschleife. Dann wurde die Verbindung durch das System abgebrochen. Ein Telefonat kam also nicht zu Stande. |
Alles zügig geklärt |
30.06.2024 | 15:14 Uhr VerifiziertGrundsätzlich ok, aber eingereichte Rechnungen nach mehr als einem Monat nicht zu beantworten ist nicht akzeptabel. Grundsätzlich ok, aber eingereichte Rechnungen nach mehr als einem Monat nicht zu beantworten ist nicht akzeptabel. |
30.06.2024 | 15:13 Uhr VerifiziertDer Sachbearbeiter war sehr freundlich und super nett,hat mit meine Bewertung nichts zu tun. AXA ist der Grund für die schlechte Bewertung. Eine Unverschämtheit 4 Wochen warten bist die Rechnung bezahlt wird, nächste Woche beginnt die fünfte Woche und immer noch nicht bezahlt. Für mich ist das eine Katastrophe
Lg Der Sachbearbeiter war sehr freundlich und super nett,hat mit meine Bewertung nichts zu tun. AXA ist der Grund für die schlechte Bewertung. Eine Unverschämtheit 4 Wochen warten bist die Rechnung bezahlt wird, nächste Woche beginnt die fünfte Woche und immer noch nicht bezahlt. Für mich ist das eine Katastrophe
Lg |
30.06.2024 | 15:13 Uhr VerifiziertPositiv: Vollständige Leistungsabrechnung, digitaler Einreichungsprozess über MGS-App und Portal liefen einwandfrei
Negativ: > 3 Wochen von Einreichung bis Abrechnung für einen digitalen Prozess sind zu lange, insbes. wenn man bei höheren Beträgen in Vorleistung gehen muss. Positiv: Vollständige Leistungsabrechnung, digitaler Einreichungsprozess über MGS-App und Portal liefen einwandfrei
Negativ: > 3 Wochen von Einreichung bis Abrechnung für einen digitalen Prozess sind zu lange, insbes. wenn man bei höheren Beträgen in Vorleistung gehen muss. |
schnelle Rückzahlung auf Rechnungen |
30.06.2024 | 15:11 Uhr VerifiziertIch habe keinen Vertrag bei der AXA und habe das bereits mehrfach an den Kundenservice gemeldet.
Ich bekomme auch regelmäßig Daten geschickt, welche mich nichts angehen!
Wenn hier nochmal etwas kommt, so werde ich dies dem Datenschutzbeauftragten melden müssen! Ich habe keinen Vertrag bei der AXA und habe das bereits mehrfach an den Kundenservice gemeldet.
Ich bekomme auch regelmäßig Daten geschickt, welche mich nichts angehen!
Wenn hier nochmal etwas kommt, so werde ich dies dem Datenschutzbeauftragten melden müssen! |
30.06.2024 | 15:10 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter waren nach anfänglichen Prblemen doch bemüht unseren Fall schnell zu unserer Zufriedenheit zu lösen. Der bittere Nachgeschmack war aber die anschließende Kilometerleistungs-Erhöhung und somit eine Erhöhung der Beitragszahlung. Bei so wenig Schadensmeldungen unsererseits finde ih das schon richtig unverschämt.. Die Mitarbeiter waren nach anfänglichen Prblemen doch bemüht unseren Fall schnell zu unserer Zufriedenheit zu lösen. Der bittere Nachgeschmack war aber die anschließende Kilometerleistungs-Erhöhung und somit eine Erhöhung der Beitragszahlung. Bei so wenig Schadensmeldungen unsererseits finde ih das schon richtig unverschämt.. |
