AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr nette und persönliche Betreuung. |
24.06.2024 | 16:47 Uhr  VerifiziertEs wurde kaum was beanstandet. Allerdings fast 4 Wochen Wartezeit ist zuviel. Da ist noch Luft nach oben. Es wurde kaum was beanstandet. Allerdings fast 4 Wochen Wartezeit ist zuviel. Da ist noch Luft nach oben. |
ich finde DBV ok. |
Tempo. |
Die Bearbeitungszeit war mir dieses Mal zu lang. |
Schneller Bearbeitungszeit wäre super. |
24.06.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertIch bin schon seit über 30 Jahren bei der AXA versichert und hatte bisher noch keine Probleme mit den Abrechnungen. Ich bin schon seit über 30 Jahren bei der AXA versichert und hatte bisher noch keine Probleme mit den Abrechnungen. |
Sehr schnell und zuverlässig |
24.06.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertIch wurde falsch aufgeklärt. Eine andere Versicherung hatt mir mein Problem richtig dargestellt und den Fehler von AXA aufzeigt. Ich wurde falsch aufgeklärt. Eine andere Versicherung hatt mir mein Problem richtig dargestellt und den Fehler von AXA aufzeigt. |
24.06.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertDer Grund - viel zu lange Bearbeitungszeiten bei der Leistungsabrechnung. Das bedeutet eine erhebliche Belastung für mich hinsichtlich der finanziellen Auswirkungen und der administrativen Überwachung, vor allem, wenn ich meine Zahlungsbedingungen gegenüber meiner Ärzte und den Apotheken korrekt einhalten möchte. Wenn unwissentlich Unterlagen zu den eingereichten Rechnungen fehlen, wird nach Wochen einfach abgelehnt, anstatt zeitnah auf die fehlenden Unterlagen hinzuweisen. Das führt zu einer Verzögerung der Zahlung von bis zu 8 Wochen und ist nicht akzeptabel. Die App ist gut aufgebaut muss aber durch das Backoffice der AXA auch qualitativ unterstützt werden. Der Grund - viel zu lange Bearbeitungszeiten bei der Leistungsabrechnung. Das bedeutet eine erhebliche Belastung für mich hinsichtlich der finanziellen Auswirkungen und der administrativen Überwachung, vor allem, wenn ich meine Zahlungsbedingungen gegenüber meiner Ärzte und den Apotheken korrekt einhalten möchte. Wenn unwissentlich Unterlagen zu den eingereichten Rechnungen fehlen, wird nach Wochen einfach abgelehnt, anstatt zeitnah auf die fehlenden Unterlagen hinzuweisen. Das führt zu einer Verzögerung der Zahlung von bis zu 8 Wochen und ist nicht akzeptabel. Die App ist gut aufgebaut muss aber durch das Backoffice der AXA auch qualitativ unterstützt werden. |
