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Mir ist es in der Vergangenheit häufig passiert, dass Rechnungen mit der Begründung "Primärarzt-Prinzip - fehlende Überweisung" nicht vollständig bezahlt wurden, trotzdem die Überweisung in den eingereichten Unterlagen vorhanden war. Ich versuche dies nun abzuwenden, indem ich Überweisung und Rechnung in ein PDF-Dokument zusammenfasse, sodass der jeweilige Bearbeiter einen besseren Überblick hat. Bei meiner letzten eingereichten Rechnung habe ich in erster Instanz wieder nur ***erhalten, obwohl diese direkt von meiner langjährigen Hausärztin (=Allgemeinärztliche Praxis) kam. Nach meiner Neueinreichung mit entsprechendem Hinweis wurde dies auch anstandslos mit Entschuldigung korrigiert. Es ist nur immer ein zusätzlicher Aufwand für beide Seiten, ohne dem meine Zufriedenheit sicher größer wäre. Mit freundlichen Grüßen ***

Sehr freundliche und kompetente Beratung

Sehr lange bearbeitungszeit

Sehr freundlich, hilfsbereit, kompetenter Eindruck