Um überhaupt mit einem Mitarbeiter sprechen zu können, bedurfte es mehrerer Versuche, leider versteht die KI nicht alles. Beim Anliegen sollte zur Auswahl auch stehen: Oder möchten Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden.
Als ich dann endlich eine Mitarbeiterin erreichte war mein Anliegen sehr schnell geklärt und mir wurde am Telefon freundlich und kompetent geholfen.
Um überhaupt mit einem Mitarbeiter sprechen zu können, bedurfte es mehrerer Versuche, leider versteht die KI nicht alles. Beim Anliegen sollte zur Auswahl auch stehen: Oder möchten Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden.
Als ich dann endlich eine Mitarbeiterin erreichte war mein Anliegen sehr schnell geklärt und mir wurde am Telefon freundlich und kompetent geholfen.
Ich bin jetzt schon über 20 Jahre bei der AXA (ehem. Winterthur) versichert. Der Service und m.E. auch die Qualität, was die Einschätzung zu erstattender Kosten betrifft.
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