AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.06.2024 | 09:58 Uhr  VerifiziertLeider bin ich in den letzten Wochen drei Male an Mitarbeiter*innen telefonisch gelangt, die mir zusicherten, dringliche Daten meines Krankenversicherungstarifes verlässlich und zeitnah per Mail zu senden, was jedoch NIE geschah!Ich fühle mich daher verschaukelt und habe enttäuschterweise wenig Vertrauen in die Verlässlichkeit des Mitarbeiterservice!! Leider bin ich in den letzten Wochen drei Male an Mitarbeiter*innen telefonisch gelangt, die mir zusicherten, dringliche Daten meines Krankenversicherungstarifes verlässlich und zeitnah per Mail zu senden, was jedoch NIE geschah!Ich fühle mich daher verschaukelt und habe enttäuschterweise wenig Vertrauen in die Verlässlichkeit des Mitarbeiterservice!! |
Noch nie Probleme gehabt mit der Kundenbetreuung von DBV/AXA |
Immer gute Zusammenarbeit. |
20.06.2024 | 09:55 Uhr VerifiziertDie Abrechnung war korrekt, hätte aber etwas schneller erfolgen können Die Abrechnung war korrekt, hätte aber etwas schneller erfolgen können |
20.06.2024 | 09:53 Uhr VerifiziertSchlechter Service am Telefon keiner weiß was der andere tut.
Man fühlt sich einfach nur*** vor.
Wenn sie noch weitere Frage haben wenden Sie sich bitte an den zuständigen Kollegen.
Wie gesagt weiter empfehlen kann ich sie nicht.
Mit freundlichen Grüßen
*** Schlechter Service am Telefon keiner weiß was der andere tut.
Man fühlt sich einfach nur*** vor.
Wenn sie noch weitere Frage haben wenden Sie sich bitte an den zuständigen Kollegen.
Wie gesagt weiter empfehlen kann ich sie nicht.
Mit freundlichen Grüßen
*** |
Axa ist gut |
Gute und unkomplizierte Abwicklung wie immer |
20.06.2024 | 09:51 Uhr VerifiziertBei den Abrechnungen geht es zumeist wechselhaft zu. Liegt sicher auch an der Belastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Letztens wurde eine Rechnung abgelehnt mit der Begründung, dass sie schon bezahlt würde. Wurde sie aber nicht, da sie mit einer früheren verwechselt wurde. Nicht schön! Vor allem, weil ich dann wieder mühevoll reklamieren muss. Bei den Abrechnungen geht es zumeist wechselhaft zu. Liegt sicher auch an der Belastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Letztens wurde eine Rechnung abgelehnt mit der Begründung, dass sie schon bezahlt würde. Wurde sie aber nicht, da sie mit einer früheren verwechselt wurde. Nicht schön! Vor allem, weil ich dann wieder mühevoll reklamieren muss. |
Schnelle und problemlose Bearbeitung. |
20.06.2024 | 09:47 Uhr VerifiziertKeinerlei Probleme bei der Abwicklung und top informiert durch meinen persönlichen Berater vor Ort ***. Keinerlei Probleme bei der Abwicklung und top informiert durch meinen persönlichen Berater vor Ort ***. |
