AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.09.2024 | 14:33 Uhr  VerifiziertDie Einreichung die mein Vermittler für mich am 26.08 2024 eingereicht hat , wurde sofort am 30. 08. von Ihnen bezahlt.
Die Einreichung per Post von mir persönlich (ich bin am PC nicht fit) vom12.8. 2024 ist bis heute weder bearbeitet noch erstattet. Die Einreichung die mein Vermittler für mich am 26.08 2024 eingereicht hat , wurde sofort am 30. 08. von Ihnen bezahlt.
Die Einreichung per Post von mir persönlich (ich bin am PC nicht fit) vom12.8. 2024 ist bis heute weder bearbeitet noch erstattet. |
Nie unter 20 Minuten warteschleife bei nachfragen.
Katastrophe!!! |
Eine halbe Stunde in der Warteschleife gesessen. |
10.09.2024 | 14:24 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt war sehr schnell und freundlich. Allerdings musste ich dafür das Kontaktformular "für Neukunden" nutzen. Zuvor hatte ich es zweimal mit dem Postfach im Kundenportal "MyAxa" versucht. Dabei blieben beide Versuche ohne Reaktion. Es wäre schön, wenn, Kundenanfragen genau so schnell bearbeitet würden, wie Neukundenanfragen. Der letzte Kontakt war sehr schnell und freundlich. Allerdings musste ich dafür das Kontaktformular "für Neukunden" nutzen. Zuvor hatte ich es zweimal mit dem Postfach im Kundenportal "MyAxa" versucht. Dabei blieben beide Versuche ohne Reaktion. Es wäre schön, wenn, Kundenanfragen genau so schnell bearbeitet würden, wie Neukundenanfragen. |
Schlechter Kundenservice |
10.09.2024 | 14:21 Uhr VerifiziertDie Auszahlung der Rentenversicherung zieht sich in die Länge und ohne Nachfragen fraglich wann es überhaupt passiert. Die Auszahlung der Rentenversicherung zieht sich in die Länge und ohne Nachfragen fraglich wann es überhaupt passiert. |
10.09.2024 | 14:16 Uhr VerifiziertBin die letzte zeit nicht zufrieden, immer was anderes.Bin seit über 30 Jahre Kunde .
Und überlege zu wechseln. Bin die letzte zeit nicht zufrieden, immer was anderes.Bin seit über 30 Jahre Kunde .
Und überlege zu wechseln. |
Schnelle und kompetente Bearbeitung . |
10.09.2024 | 14:06 Uhr VerifiziertTelefonische Beratung (Inch. Rückruf) war sehr gut. Online: Handling der Anwendung könnte etwas besser sein. Zügige Erstattung eingereichter Rechnungen. Schlechtes Lesen des Inhalts der gesendeten Nachricht. Kündigung KV-Anteil für Söhne wurde zunächst nur zur Hälfte ausgeführt. Daten wurden schon aus Anzeige genommen, obwohl Versicherung noch viele Monate gültig ist. Telefonische Beratung (Inch. Rückruf) war sehr gut. Online: Handling der Anwendung könnte etwas besser sein. Zügige Erstattung eingereichter Rechnungen. Schlechtes Lesen des Inhalts der gesendeten Nachricht. Kündigung KV-Anteil für Söhne wurde zunächst nur zur Hälfte ausgeführt. Daten wurden schon aus Anzeige genommen, obwohl Versicherung noch viele Monate gültig ist. |
10.09.2024 | 14:01 Uhr VerifiziertLeistungen, Betreuung und Information sehr gut
Verzögerungen bei Krankheitskostenerstattungen sind unangenehm aber halten sich im Rahmen
Möglichkeit tel. Kontaktaufnahme finde ich auch gut und sinnvoll Leistungen, Betreuung und Information sehr gut
Verzögerungen bei Krankheitskostenerstattungen sind unangenehm aber halten sich im Rahmen
Möglichkeit tel. Kontaktaufnahme finde ich auch gut und sinnvoll |
