AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.06.2024 | 20:05 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfolgte zügig. Zuvor erfolgte eine Nachricht mit der Bitte, sich etwas zu gedulden. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfolgte zügig. Zuvor erfolgte eine Nachricht mit der Bitte, sich etwas zu gedulden. |
17.06.2024 | 20:05 Uhr VerifiziertMonatsbeitrag wurde verdoppelt, jedoch warte ich mehr als 6 Wochen auf die Erstattung Monatsbeitrag wurde verdoppelt, jedoch warte ich mehr als 6 Wochen auf die Erstattung |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. |
17.06.2024 | 20:03 Uhr VerifiziertDie Erstattung hat diesmal sehr lange gedauert, da der Rechnungsbetrag sehr hoch war
und ich diesem Falle nicht in die Vorlage gehen konnte. Die Erstattung hat diesmal sehr lange gedauert, da der Rechnungsbetrag sehr hoch war
und ich diesem Falle nicht in die Vorlage gehen konnte. |
17.06.2024 | 20:02 Uhr VerifiziertGutes Preis-Leistungsverhältnis. Nicht so überteuert wie andere Versicherungen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nicht so überteuert wie andere Versicherungen. |
17.06.2024 | 20:02 Uhr VerifiziertIch kann meine Rechnungen nicht online einreichen. Nachdem ich die Rechnungen fotografiert habe, lassen sie sich nicht versenden. Jedes Mal muss ich die fotografierten Rechnungen an meinen Berater senden, damit er sie weiter senden kann. Das ist eine Mehrarbeit für ihren Mitarbeiter und völlig unnötig, wenn ich die Rechnungen selbst versenden könnte. Bei der Beihilfe kann ich die Rechnungen online versenden und erhalte sofort eine Rückmeldung, dass die Rechnungen angekommen sind und bearbeitet werden. Es kann also nicht an meinem Handy liegen. Ich kann meine Rechnungen nicht online einreichen. Nachdem ich die Rechnungen fotografiert habe, lassen sie sich nicht versenden. Jedes Mal muss ich die fotografierten Rechnungen an meinen Berater senden, damit er sie weiter senden kann. Das ist eine Mehrarbeit für ihren Mitarbeiter und völlig unnötig, wenn ich die Rechnungen selbst versenden könnte. Bei der Beihilfe kann ich die Rechnungen online versenden und erhalte sofort eine Rückmeldung, dass die Rechnungen angekommen sind und bearbeitet werden. Es kann also nicht an meinem Handy liegen. |
Zeitnahe, korrekte Abrechnung |
Schnelle und korrekte Bearbeitung. |
Die schnelle und unbürokratische Abwicklung |
17.06.2024 | 20:01 Uhr VerifiziertDer Ablauf des Einreichens per APP ist einfach. Die einzelnen Positionen der Kostenübernahme sind immer sehr korrekt aufgeführt und somit für mich vollständig nachvollziehbar. Die Bearbeitungszeit fand ich allerdings recht lang. Für eine einzige Rechnung waren es 6 Wochen, wobei dieser Zeitraum inzwischen eher die Regel ist. Finde ich grundsätzlich überhaupt nicht schlimm, ist mir nur aufgefallen, da es „früher“ wesentlich schneller ging. Für mich aber kein Grund dafür einen Stern abzuziehen. Der Ablauf des Einreichens per APP ist einfach. Die einzelnen Positionen der Kostenübernahme sind immer sehr korrekt aufgeführt und somit für mich vollständig nachvollziehbar. Die Bearbeitungszeit fand ich allerdings recht lang. Für eine einzige Rechnung waren es 6 Wochen, wobei dieser Zeitraum inzwischen eher die Regel ist. Finde ich grundsätzlich überhaupt nicht schlimm, ist mir nur aufgefallen, da es „früher“ wesentlich schneller ging. Für mich aber kein Grund dafür einen Stern abzuziehen. |
