AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung |
17.06.2024 | 19:42 Uhr  VerifiziertSoweit alles bestens, manchmal dauert der Abrechnungsvorgang (> 3 Wochen) zu lang. Soweit alles bestens, manchmal dauert der Abrechnungsvorgang (> 3 Wochen) zu lang. |
Lange Wartezeit und wenig Informationen- |
Sehr schnelle Bearbeitung
Keine Verbesserungsvorschläge |
17.06.2024 | 19:41 Uhr VerifiziertErstattungsantrag nach vier Wochen noch nicht erledigt.
Nicht gefallen hat mir die Anrufannahme durch Computer/KI? Es hat mehrerer Anläufe bedurft, bis verstanden wurde, was mein Anliegen ist. Verbesserungsbedürftig!
Die Wartezeit, bis ich mit einer Mitarbeiterin verbunden wurde, war noch akzeptabel.
Diese Mitarbeiterin war sehr freundlich, kompetent und unkompliziert. Erstattungsantrag nach vier Wochen noch nicht erledigt.
Nicht gefallen hat mir die Anrufannahme durch Computer/KI? Es hat mehrerer Anläufe bedurft, bis verstanden wurde, was mein Anliegen ist. Verbesserungsbedürftig!
Die Wartezeit, bis ich mit einer Mitarbeiterin verbunden wurde, war noch akzeptabel.
Diese Mitarbeiterin war sehr freundlich, kompetent und unkompliziert. |
Relativ schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. |
17.06.2024 | 19:41 Uhr VerifiziertDa wir noch nie Probleme hatten, somit mit allen zufrieden waren, kann ich keinen Verbesserungsvorschlag abgeben Da wir noch nie Probleme hatten, somit mit allen zufrieden waren, kann ich keinen Verbesserungsvorschlag abgeben |
17.06.2024 | 19:40 Uhr VerifiziertPositiv schnelle Bearbeitung. Mich stört, dass die Abrechnungen nicht gemeinsam bearbeitet werden. Die Übersicht über meine Abrechnungen gehen verloren. Bei der letzten Abrechnung hat mich aber besonders gestört, dass meine Brillengläser nur zum Teil aus meinem Zusatztarif bezahlt wurden. Ich habe vor vielen Jahren die Zusatzversicherung abgeschlossen, um eine *** Erstattung zu erhalten. Auch die Begründung für die Kürzung überzeugt nicht! Positiv schnelle Bearbeitung. Mich stört, dass die Abrechnungen nicht gemeinsam bearbeitet werden. Die Übersicht über meine Abrechnungen gehen verloren. Bei der letzten Abrechnung hat mich aber besonders gestört, dass meine Brillengläser nur zum Teil aus meinem Zusatztarif bezahlt wurden. Ich habe vor vielen Jahren die Zusatzversicherung abgeschlossen, um eine *** Erstattung zu erhalten. Auch die Begründung für die Kürzung überzeugt nicht! |
17.06.2024 | 19:39 Uhr VerifiziertDie nette Frau am Telefon hat mir meine Leistungsabrechnung verständlich und ausführlich erklärt. Die nette Frau am Telefon hat mir meine Leistungsabrechnung verständlich und ausführlich erklärt. |
Fix und unkomplizierte Abwicklung. Super |
