Im November 2023 habe ich die Versicherung für unsere beiden Fahrzeuge gekündigt, weil mir eine 30 prozentige Beitragserhöhung angekündigt wurde. Als ich den Grund erfahren wollte bzw. ob es eine Weg gibt, sich zu einigen, wurden Mails nicht beantwortet und Anrufe nicht entgegengenommen. Noch immer sind nicht beide Kündigung bestätigt. Auf Nachfrage per Mail wird nur ca. jede dritte Mail beantwortet. Und teilweise die gleiche. Unterlagen mehrfach angefordert. Auf von Ihrer Seite bereits schriftlich bestätigte Sachverhalte muss ich mehrfach hinweisen und die Mails als Beleg selbst heraussuchen. Ich habe erneut telefonisch nachgefragt, um den Prozess zu beschleunigen. Ich hoffe, dass das Thema zeitnah abschließend bearbeitet wird.
MfG ***
Im November 2023 habe ich die Versicherung für unsere beiden Fahrzeuge gekündigt, weil mir eine 30 prozentige Beitragserhöhung angekündigt wurde. Als ich den Grund erfahren wollte bzw. ob es eine Weg gibt, sich zu einigen, wurden Mails nicht beantwortet und Anrufe nicht entgegengenommen. Noch immer sind nicht beide Kündigung bestätigt. Auf Nachfrage per Mail wird nur ca. jede dritte Mail beantwortet. Und teilweise die gleiche. Unterlagen mehrfach angefordert. Auf von Ihrer Seite bereits schriftlich bestätigte Sachverhalte muss ich mehrfach hinweisen und die Mails als Beleg selbst heraussuchen. Ich habe erneut telefonisch nachgefragt, um den Prozess zu beschleunigen. Ich hoffe, dass das Thema zeitnah abschließend bearbeitet wird.
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