AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Meine Fragen wurden mir zufriedenstellend beantwortet. |
16.06.2024 | 15:40 Uhr  VerifiziertMir wurde zugesichert ich bekomme eine
E-mail mit der von mir dringend benötigten
Mitgliedsbescheinigung für meinen Arbeitgeber. Ich habe nie eine E-Mail erhalten.
Auch nicht im Spam-Order. Auch mit der Anmeldung b.z.w. login funktioniert es nicht wirklich gut. Mir wurde zugesichert ich bekomme eine
E-mail mit der von mir dringend benötigten
Mitgliedsbescheinigung für meinen Arbeitgeber. Ich habe nie eine E-Mail erhalten.
Auch nicht im Spam-Order. Auch mit der Anmeldung b.z.w. login funktioniert es nicht wirklich gut. |
16.06.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertAm 14.03 2024 erhielt ich eine Mail mit 1 Nachricht ist in Ihrem Portal, ihre Registrierung ist veranlasst. Sie erhalten in Kürze auf dem Postweg Ihren Freischaltcode. Es passierte aber nichts.
Am 11.06.2024 kam noch einmal die gleiche Nachricht. Skeptisch geworden rief ich bei Ihrer Servicenummer an. Nach geschlagenen 20 min. hatte ich dann eine Dame an der Leitung. Das Gespräch, und die Hilfsbereitschaft, mit dieser Dame war sehr, sehr gut. Sie half mir mit einem sofortigen Freischaltcode auf mein Postfach zu gelangen. Was mich da erwartete war für mich sehr unangenehm. Es waren 2 Mahnungen für 2 Rechnungen, zu denen ich vorher kein Zugang hatte. Ich habe diese umgehend beglichen. Ich frage mich, warum habe ich keinen Brief mit den Rechnungen auf dem Postweg erhalten und warum habe ich den Freischaltcode seit März nicht erhalten. Das Sie fähig sind per Post zu schreiben erfuhr ich dann am 14.06.2024, hier bekam ich dann nochmals die 2 Mahnungen die ich schon beglichen hatte. Am 14.03 2024 erhielt ich eine Mail mit 1 Nachricht ist in Ihrem Portal, ihre Registrierung ist veranlasst. Sie erhalten in Kürze auf dem Postweg Ihren Freischaltcode. Es passierte aber nichts.
Am 11.06.2024 kam noch einmal die gleiche Nachricht. Skeptisch geworden rief ich bei Ihrer Servicenummer an. Nach geschlagenen 20 min. hatte ich dann eine Dame an der Leitung. Das Gespräch, und die Hilfsbereitschaft, mit dieser Dame war sehr, sehr gut. Sie half mir mit einem sofortigen Freischaltcode auf mein Postfach zu gelangen. Was mich da erwartete war für mich sehr unangenehm. Es waren 2 Mahnungen für 2 Rechnungen, zu denen ich vorher kein Zugang hatte. Ich habe diese umgehend beglichen. Ich frage mich, warum habe ich keinen Brief mit den Rechnungen auf dem Postweg erhalten und warum habe ich den Freischaltcode seit März nicht erhalten. Das Sie fähig sind per Post zu schreiben erfuhr ich dann am 14.06.2024, hier bekam ich dann nochmals die 2 Mahnungen die ich schon beglichen hatte. |
Wurde kompetent und freundlich beraten |
Alles super. |
16.06.2024 | 15:28 Uhr Verifiziert+ Es gab letztlich ein positives Ergebnis
- Mein Gesprächspartner war sehr ungeduldig, als er mir einen Tipp zur Problembehebung gab und ich (***jährig) nicht sofort mit meinem Computer zurecht kam. + Es gab letztlich ein positives Ergebnis
- Mein Gesprächspartner war sehr ungeduldig, als er mir einen Tipp zur Problembehebung gab und ich (***jährig) nicht sofort mit meinem Computer zurecht kam. |
Die Beratung ist sehr ausführlich und kompetent! |
Schnell Lösungsorientiert |
16.06.2024 | 15:21 Uhr VerifiziertEine Auskunft wäre klasse, in welcher gesagt würde, wann der Antrag bearbeitet wird. Eine Auskunft wäre klasse, in welcher gesagt würde, wann der Antrag bearbeitet wird. |
Die Erstattung der Rechnung erfolgte zügig. |
