AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.06.2024 | 08:01 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr nett und kompetent und konnte mir schnell weiterhelfen.
Es hat allerdings zwei Anrufe gebraucht, bis ich überhaupt einen Mitarbeiter am Telefon hatte, da die Computer gesteuerte Weiterleitung zu Beginn mich trotz der Stichworte "Rentenversicherung" und "dynamische Anpassung" erstmal zur Schadensabteilung weitergeleitet hat. Von dort kam ich nicht mehr weg, also musste ich noch einmal anrufen, was einfach unnötig Zeit gekostet hat. Und nur deswegen gibt es 8 und nicht 10 Sterne. Die Mitarbeiterin war sehr nett und kompetent und konnte mir schnell weiterhelfen.
Es hat allerdings zwei Anrufe gebraucht, bis ich überhaupt einen Mitarbeiter am Telefon hatte, da die Computer gesteuerte Weiterleitung zu Beginn mich trotz der Stichworte "Rentenversicherung" und "dynamische Anpassung" erstmal zur Schadensabteilung weitergeleitet hat. Von dort kam ich nicht mehr weg, also musste ich noch einmal anrufen, was einfach unnötig Zeit gekostet hat. Und nur deswegen gibt es 8 und nicht 10 Sterne. |
Freundlich und kompetent |
14.06.2024 | 07:53 Uhr VerifiziertDas fotografieren bei der Schnelleinreichung ist zu kompliziert. Es dauert zu lange bis man ein brauchbares Foto gemacht hat. Man darf nicht zittern. Das fotografieren bei der Schnelleinreichung ist zu kompliziert. Es dauert zu lange bis man ein brauchbares Foto gemacht hat. Man darf nicht zittern. |
Lange Wartezeit bis zur Erstattung, komplizierte Abwicklung |
14.06.2024 | 07:50 Uhr VerifiziertHabe vor über drei Wochen eine Zahnarzt -
rechung eingereicht (höhere Summe ) leider
noch keine Zahlung. Ab 19. JUNI Mahngebühren !!!!
Zur Zeit sehr schlecht telefonisch zu erreichen. Habe vor über drei Wochen eine Zahnarzt -
rechung eingereicht (höhere Summe ) leider
noch keine Zahlung. Ab 19. JUNI Mahngebühren !!!!
Zur Zeit sehr schlecht telefonisch zu erreichen. |
Die Wartezeit in der Hotline war zu lang, ansonsten alles o.k. |
14.06.2024 | 07:38 Uhr VerifiziertDer Oneline-Service könnte evtl. für ältere Personen, die nicht sehr vertraut im Umgang mit dem
IT-System sind, etwas einfacher gestaltet werden,
Ansonsten bin ich mit ihren Leistungen zufrieden. Der Oneline-Service könnte evtl. für ältere Personen, die nicht sehr vertraut im Umgang mit dem
IT-System sind, etwas einfacher gestaltet werden,
Ansonsten bin ich mit ihren Leistungen zufrieden. |
War am Telefon alles in Ordnung. |
14.06.2024 | 07:28 Uhr VerifiziertIch hatte vorher noch nie eine so freundliche und kompetente Mitarbeiterin wie eben bei AXA. Alles hat ganz schnell und reibungslos funktioniert. Vielen Dank an die tolle Mitarbeiterin. Ich hatte vorher noch nie eine so freundliche und kompetente Mitarbeiterin wie eben bei AXA. Alles hat ganz schnell und reibungslos funktioniert. Vielen Dank an die tolle Mitarbeiterin. |
14.06.2024 | 07:25 Uhr VerifiziertHallo sehr zufrieden dauert momentan länger aber wird besser werden also hoffe ich das es bald klappt.Natürlich weiterempfehlen.Habe immer alles zur vollsten Zufriedenheit erhalten. Hallo sehr zufrieden dauert momentan länger aber wird besser werden also hoffe ich das es bald klappt.Natürlich weiterempfehlen.Habe immer alles zur vollsten Zufriedenheit erhalten. |
