AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Super und unkompliziert |
13.06.2024 | 18:59 Uhr  VerifiziertSeit Ende April (ca. 7 Wochen) benötige ich eine schlichte Bescheinigung fürs Finanzamt. Ich habe das in drei Telefonaten erklärt und bin immer nur vertröstet worden. Meine letzte Fristverlängerung beim Finanzamt läuft bald aus und die Versicherung ist bis jetzt nicht in der Lage, mir die Bescheinigung auszustellen (was mich einen höheren dreistelligen Betrag kosten könnte).
De Mitarbeiter am Telefon sind freundlich, scheinen aber nicht mehr erreichen zu können, weil auf höheren Ebenen Dinge falsch priorisiert oder mit unzulänglichen Ressourcen ausgestattet werden. Es ist für mich völlig unverständlich, wie eine so einfache Bescheinigung nach so langer Zeit immer noch nicht bei mir angekommen ist. Seit Ende April (ca. 7 Wochen) benötige ich eine schlichte Bescheinigung fürs Finanzamt. Ich habe das in drei Telefonaten erklärt und bin immer nur vertröstet worden. Meine letzte Fristverlängerung beim Finanzamt läuft bald aus und die Versicherung ist bis jetzt nicht in der Lage, mir die Bescheinigung auszustellen (was mich einen höheren dreistelligen Betrag kosten könnte).
De Mitarbeiter am Telefon sind freundlich, scheinen aber nicht mehr erreichen zu können, weil auf höheren Ebenen Dinge falsch priorisiert oder mit unzulänglichen Ressourcen ausgestattet werden. Es ist für mich völlig unverständlich, wie eine so einfache Bescheinigung nach so langer Zeit immer noch nicht bei mir angekommen ist. |
Schnelle , freundliche effektive Beratung und Hilfe |
13.06.2024 | 18:53 Uhr VerifiziertSie sollten verstehen, dass sich die meisten Menschen nicht einfach so, quasi aus dem Nichts heraus, Versicherungsunternehmen empfehlen. Sie sollten verstehen, dass sich die meisten Menschen nicht einfach so, quasi aus dem Nichts heraus, Versicherungsunternehmen empfehlen. |
13.06.2024 | 18:39 Uhr VerifiziertUnfreundliche, unkompetente Mitarbeiter. Vom Arzt verschreibungspflichtige Medikamente
sollen mit zusätzlichen Laborbefunden begründet werden.Das ist wieder mit zusätzlichen Kosten verbunden. Dieser zusätzliche Verwaltungsaufwand ist nicht nachvollziehbar. Ich bin über 40 Jahre Mitglied der DBV, aber
so ein Vorgehen ist in all den Jahren noch nie vorgekommen. Unfreundliche, unkompetente Mitarbeiter. Vom Arzt verschreibungspflichtige Medikamente
sollen mit zusätzlichen Laborbefunden begründet werden.Das ist wieder mit zusätzlichen Kosten verbunden. Dieser zusätzliche Verwaltungsaufwand ist nicht nachvollziehbar. Ich bin über 40 Jahre Mitglied der DBV, aber
so ein Vorgehen ist in all den Jahren noch nie vorgekommen. |
Korrekte Information |
13.06.2024 | 18:31 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter sind sehr kompetent un.d sehr hilfsbereit, nach meiner Meinung muss nichts verbessert werden Die Mitarbeiter sind sehr kompetent un.d sehr hilfsbereit, nach meiner Meinung muss nichts verbessert werden |
Kürz aber kompetente Beratung. Sehr zufrieden |
Offene Genemigung per Fax. vom 22.03.24 |
13.06.2024 | 17:45 Uhr VerifiziertHinweis auf die Dateigröße und Format zeitig anzeigen, oder Beispiel geben, was sicher akzeptiert wird Hinweis auf die Dateigröße und Format zeitig anzeigen, oder Beispiel geben, was sicher akzeptiert wird |
