AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlichkeit und Verbindlichkeit. Schnelligkeit. |
14.06.2024 | 09:50 Uhr  VerifiziertEs könnte von den Bearbeiterin ein Rezept nicht gelesen werden.Es erfolgte keine Reaktion von Ihrer Seite.So könnte ich notwendige Spritzen(Diabetiker)aus der Apotheke nicht abholen.Nicht gerade förderlich für die Gesundheit. Es könnte von den Bearbeiterin ein Rezept nicht gelesen werden.Es erfolgte keine Reaktion von Ihrer Seite.So könnte ich notwendige Spritzen(Diabetiker)aus der Apotheke nicht abholen.Nicht gerade förderlich für die Gesundheit. |
sehr sehr hilfsbereit. danke dafür |
14.06.2024 | 09:44 Uhr Verifiziert- etwas längere Wartezeit am Telefon (~15Min)
- netter Kontakt
- wurde direkt ein Lösungsvorschlag angeboten
- 100% Erfüllung meines Anliegens. Schnell und unproblematisch - etwas längere Wartezeit am Telefon (~15Min)
- netter Kontakt
- wurde direkt ein Lösungsvorschlag angeboten
- 100% Erfüllung meines Anliegens. Schnell und unproblematisch |
14.06.2024 | 09:44 Uhr VerifiziertSehr schnelle Kontaktaufnahme, kompetente, freundliche Mitarbeiterin, Anliegen wurde in kürzester Zeit bestmöglich gelöst, Sehr schnelle Kontaktaufnahme, kompetente, freundliche Mitarbeiterin, Anliegen wurde in kürzester Zeit bestmöglich gelöst, |
Belege können einfach digital eingereicht werden. |
Wenig hilfreiche und engagierte Auskunft |
Service freundlich, Leistungsumfang schlecht. |
14.06.2024 | 09:21 Uhr VerifiziertProblem war inhaltlich eine nicht stattgefundene Leistungsabrechnung. Inhaltlich konnten wir alles schnell lösen. Der telefonsiche Kontakt und der Service sind sehr gut.
Allerdings ist das jetzt schon das zweite Mal, dass ich wegen genau der einen Leistungsabrechnung telefonieren musste und auch wenn die Probleme telefonisch immer wieder erneut gelöst wurden, war es bisher nicht umgesetzt worden, i.e. die Leistungserstattung ist zwar zugesagt worden, hat aber nie stattgefunden. Problem war inhaltlich eine nicht stattgefundene Leistungsabrechnung. Inhaltlich konnten wir alles schnell lösen. Der telefonsiche Kontakt und der Service sind sehr gut.
Allerdings ist das jetzt schon das zweite Mal, dass ich wegen genau der einen Leistungsabrechnung telefonieren musste und auch wenn die Probleme telefonisch immer wieder erneut gelöst wurden, war es bisher nicht umgesetzt worden, i.e. die Leistungserstattung ist zwar zugesagt worden, hat aber nie stattgefunden. |
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