AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gute Leute am Telefon und meist keine Probleme |
Schnelle Erledigung |
Kompetenz von Mitarbeitern |
12.06.2024 | 11:39 Uhr  VerifiziertEs sind immer noch nicht alle Belege bezahlt. Eine Rückzahlung in erheblicher Höhe wurde noch nicht rückerstattet. Anfragen beim Support werden nicht beantwortet. Es sind immer noch nicht alle Belege bezahlt. Eine Rückzahlung in erheblicher Höhe wurde noch nicht rückerstattet. Anfragen beim Support werden nicht beantwortet. |
Relativ schnelle Bearbeitung |
12.06.2024 | 11:22 Uhr VerifiziertIch musste fast 3 Wochen auf die Antwort der Technikanfrage zur AXA App warten. Ich musste fast 3 Wochen auf die Antwort der Technikanfrage zur AXA App warten. |
12.06.2024 | 11:22 Uhr VerifiziertIn diesem Fall muss ich leider von einer sehr schlechten Erfahrung mitteilen.
Ich habe unter folgender Nummer angerufen :***
Nach fast 30 minütiger Wartezeit konnte mir die Mitarbeiterin eine Frage zu einer bestehenden Krsnkenversicherung in Bezug auf Kostenübernahme für zahnärztliche Behandlungen keine Auskunft geben und verwies mich an folgende Nummer:
***
Ich habe die Rufnummer nochmals wiederholt und diese wurde mir bestätigt.
Anschließen musste ich feststellen, dass es sich bei dieser Nummer scheinbar um eine Fax Nummer handelt. Ein langes Pieps Geräusch ertönt.
Einfach unterirdisch der Service in diesem Fall. Sehr unzufriedenstellend.
Nun mich ich vermutlich erneut so lange in der Telefonschleife warten… In diesem Fall muss ich leider von einer sehr schlechten Erfahrung mitteilen.
Ich habe unter folgender Nummer angerufen :***
Nach fast 30 minütiger Wartezeit konnte mir die Mitarbeiterin eine Frage zu einer bestehenden Krsnkenversicherung in Bezug auf Kostenübernahme für zahnärztliche Behandlungen keine Auskunft geben und verwies mich an folgende Nummer:
***
Ich habe die Rufnummer nochmals wiederholt und diese wurde mir bestätigt.
Anschließen musste ich feststellen, dass es sich bei dieser Nummer scheinbar um eine Fax Nummer handelt. Ein langes Pieps Geräusch ertönt.
Einfach unterirdisch der Service in diesem Fall. Sehr unzufriedenstellend.
Nun mich ich vermutlich erneut so lange in der Telefonschleife warten… |
12.06.2024 | 11:17 Uhr Verifiziertzu lange Bearbeitungzeiten eingereichter Rechnungen; fehlende Möglichkeiten, die Rechnungen direkt über den behandelnden Arzt an AXA weitertzuleiten zu lange Bearbeitungzeiten eingereichter Rechnungen; fehlende Möglichkeiten, die Rechnungen direkt über den behandelnden Arzt an AXA weitertzuleiten |
Freundliche Mitarbeiter |
Es war sehr unfriedlich alle am telefonieren |
