AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.06.2024 | 10:24 Uhr  VerifiziertPositiv finde ich die Ansagen, hier: die Abrechnungen können sich verzögern..........usw.
Sehr verlässlich. Leider jedes Jahr eine beträchtliche Erhöhung der Beiträge. Manchmal so hoch das Pensionserhöhungen komplett abgeschöpft werden. Positiv finde ich die Ansagen, hier: die Abrechnungen können sich verzögern..........usw.
Sehr verlässlich. Leider jedes Jahr eine beträchtliche Erhöhung der Beiträge. Manchmal so hoch das Pensionserhöhungen komplett abgeschöpft werden. |
12.06.2024 | 10:24 Uhr VerifiziertDie Person war sehr nett, aber mein Problem ist immer noch nicht gelöst. Die Person war sehr nett, aber mein Problem ist immer noch nicht gelöst. |
12.06.2024 | 10:21 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung war eine Katastrophe. Keiner erreichbar, verwirrende Mails mir falschen Angaben, unterschiedliche Aussagen, ewige Verzögerung der Zahlung. Gott sei Dank kam mein Agenturbetreuer dann aus dem Urlaub zurück und sogar mit seiner Unterstützung hat die Klärung noch Wochen gedauert sonst hätte ich wohl bis heute kein Ergebnis. Die Beiträge von AXA stehen für mich in keinem Verhältnis mit der Bearbeitung wenn man tatsächlich einen Schaden hat. Kundenbetreuung und Kundenbindung sieht für mich anders aus. Die Schadensabwicklung war eine Katastrophe. Keiner erreichbar, verwirrende Mails mir falschen Angaben, unterschiedliche Aussagen, ewige Verzögerung der Zahlung. Gott sei Dank kam mein Agenturbetreuer dann aus dem Urlaub zurück und sogar mit seiner Unterstützung hat die Klärung noch Wochen gedauert sonst hätte ich wohl bis heute kein Ergebnis. Die Beiträge von AXA stehen für mich in keinem Verhältnis mit der Bearbeitung wenn man tatsächlich einen Schaden hat. Kundenbetreuung und Kundenbindung sieht für mich anders aus. |
12.06.2024 | 10:09 Uhr VerifiziertRelativ problemlose Rechnungs-Abwicklung, Erreichbarkeit sehr gut
Dauer der Abrechnungen oft viel zu lange Relativ problemlose Rechnungs-Abwicklung, Erreichbarkeit sehr gut
Dauer der Abrechnungen oft viel zu lange |
Telefonkontakt war prima, Problem gelöst, Wartezeit war okay |
Freundlicher und kompetenter Kontakt. |
12.06.2024 | 09:59 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Unterlagen erfolgt sehr schleppend und zum Teil nur auf Nachfrage. Die zur Nachfrage notwendige Nutzung der Hotline macht die Abwicklung zusätzlich anstrengend. Die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen erfolgt sehr schleppend und zum Teil nur auf Nachfrage. Die zur Nachfrage notwendige Nutzung der Hotline macht die Abwicklung zusätzlich anstrengend. |
Sehr lange Wartezeit am Telefon |
12.06.2024 | 09:54 Uhr VerifiziertIch bin seit über 13 Jahren bei Ihnen versichert und habe dieses bis zum heutigen Tage nicht bereut.Wenn icjh denke, dass in der zurückliegenden Zeit die Bearbeitungszeit der Arztkosten rechnung innerhalb 1 Woche erledigt waren so ist im Moment die Dauer sehr sehr hoch. Aber sicherlich werden Sie viel zu tun haben. Es ist halt immer so, dass wir in Vorzugszahlung gehen müssen. Deswegen freut man sich über die schnelle Bearbeitung. Trotzdem weiter so. Ich bin seit über 13 Jahren bei Ihnen versichert und habe dieses bis zum heutigen Tage nicht bereut.Wenn icjh denke, dass in der zurückliegenden Zeit die Bearbeitungszeit der Arztkosten rechnung innerhalb 1 Woche erledigt waren so ist im Moment die Dauer sehr sehr hoch. Aber sicherlich werden Sie viel zu tun haben. Es ist halt immer so, dass wir in Vorzugszahlung gehen müssen. Deswegen freut man sich über die schnelle Bearbeitung. Trotzdem weiter so. |
12.06.2024 | 09:50 Uhr Verifiziert17 Minuten Warteschleife und jedes Mal die gleiche Geschichte.
Wo ist der Kundenservice? 17 Minuten Warteschleife und jedes Mal die gleiche Geschichte.
Wo ist der Kundenservice? |
