AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.06.2024 | 13:59 Uhr  VerifiziertBearbeitungszeiten sind nicht akzeptabel.
Auszahlung von fälliger Lebensversicherung hat 6 Wochen nach Ablauftermin gedauert! (LV)
Erstattung Schneedruckschaden 8 Wochen ! (Gebäudeversicherung)
Abwicklung/Anerkennung vom Unfallschaden (Unfallversicherung) aus 09.2023 ist bis heute noch nicht abgeschlossen !!
Werde daher alle Versicherungen bei der AXA sukzessive kündigen Bearbeitungszeiten sind nicht akzeptabel.
Auszahlung von fälliger Lebensversicherung hat 6 Wochen nach Ablauftermin gedauert! (LV)
Erstattung Schneedruckschaden 8 Wochen ! (Gebäudeversicherung)
Abwicklung/Anerkennung vom Unfallschaden (Unfallversicherung) aus 09.2023 ist bis heute noch nicht abgeschlossen !!
Werde daher alle Versicherungen bei der AXA sukzessive kündigen |
Sehr freundlich |
11.06.2024 | 13:57 Uhr VerifiziertRechnungen einreichen echt gut. Bearbeitungsdauer finde ich sehr grenzwertig.
Z.B. bei regelmäßigen kieferorthopädischen Behandlungen, man reicht die Rechnung ein, dann dauert es 5-6 Wochen, bekommt das Geld überwiesen und hat schon die nächste Rechnung eingereicht. Rechnungen einreichen echt gut. Bearbeitungsdauer finde ich sehr grenzwertig.
Z.B. bei regelmäßigen kieferorthopädischen Behandlungen, man reicht die Rechnung ein, dann dauert es 5-6 Wochen, bekommt das Geld überwiesen und hat schon die nächste Rechnung eingereicht. |
11.06.2024 | 13:56 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich, fachlich kompetent und hat sofort weitergeholfen. Das Problem war sehr schnell gelöst. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, fachlich kompetent und hat sofort weitergeholfen. Das Problem war sehr schnell gelöst. |
Freundlich, guter Ansprechpartner und lösungsorintiert. Top |
sehr hilfsbereit und freundlich |
11.06.2024 | 13:48 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter, die mir hätten Auskunft gegeben können wären zu Tisch.
Eine Stunde später war immer noch keiner verfügbar, der mir Auskunft hätte geben können.
Also bat ich um Rückruf.
Weitere 1,5 Stunden später hat sich noch niemand gemeldet.
Ich glaube auch nicht, dass sich heute noch jemand meldet.
Habe nichts anderes von der AXA erwartet. 🤔
Schade. 😕
Guter Kundenservice sieht anders aus. Die Mitarbeiter, die mir hätten Auskunft gegeben können wären zu Tisch.
Eine Stunde später war immer noch keiner verfügbar, der mir Auskunft hätte geben können.
Also bat ich um Rückruf.
Weitere 1,5 Stunden später hat sich noch niemand gemeldet.
Ich glaube auch nicht, dass sich heute noch jemand meldet.
Habe nichts anderes von der AXA erwartet. 🤔
Schade. 😕
Guter Kundenservice sieht anders aus. |
Freundlich und kompetend |
11.06.2024 | 13:44 Uhr VerifiziertEine von mir benötigte Bescheinigung war nicht direkt abrufbar, daher hatte ich sie angefordert. Die Bearbeitung ging sehr schnell, vielen Dank! Eine von mir benötigte Bescheinigung war nicht direkt abrufbar, daher hatte ich sie angefordert. Die Bearbeitung ging sehr schnell, vielen Dank! |
Der freundliche und kompetente Kontakt zu Ihrer Mitarbeiterin |
