AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.06.2024 | 15:41 Uhr  VerifiziertDie lange Rückzahlungsdauer. Ich bin nicht die einzige in der Familie bei der AXA. Gerade Rechnungen mit hohen Beträgen, dauern lange in der Bearbeitung Die lange Rückzahlungsdauer. Ich bin nicht die einzige in der Familie bei der AXA. Gerade Rechnungen mit hohen Beträgen, dauern lange in der Bearbeitung |
10.06.2024 | 15:41 Uhr VerifiziertDer komplette Prozess der Belegerfassung und Einreichung ist nahezu perfekt. Aber die Zeit bis zur Bearbeitung und Erstattung war mit 4+ Wochen viel zu lang. Ich musste in Vorlage gehen weil die Zahlungsziele überschritten wurden. Und der Standard-Hinweis im Portal „Aktuell haben wir ein ungewohnt hohes Aufkommen an Einreichungen…“ steht dort schon ewig (seit COVID?). Das wirkt mittlerweile wie eine billige Ausrede um Kosten im Personalbereich zu sparen und zeugt nicht nur von schlechtem Management sondern auch von fehlender Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Bitte werden sie hier aktiv. Der komplette Prozess der Belegerfassung und Einreichung ist nahezu perfekt. Aber die Zeit bis zur Bearbeitung und Erstattung war mit 4+ Wochen viel zu lang. Ich musste in Vorlage gehen weil die Zahlungsziele überschritten wurden. Und der Standard-Hinweis im Portal „Aktuell haben wir ein ungewohnt hohes Aufkommen an Einreichungen…“ steht dort schon ewig (seit COVID?). Das wirkt mittlerweile wie eine billige Ausrede um Kosten im Personalbereich zu sparen und zeugt nicht nur von schlechtem Management sondern auch von fehlender Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Bitte werden sie hier aktiv. |
Tolle Betreuung vor Ort.
Schnelle Abwicklung der Kosten |
Alles perfekt |
Die Bearbeitungsdauer ist zu lange. |
10.06.2024 | 15:40 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung erfolgte nach anfänglichen Verzögerungen schnell. Es waren Erläuterungen und weitere Unterlagen erforderlich (das war etwas irritierend, da die Rechnung meinerseits bereits beglichen war). Das KH hat mir diese jedoch schnell und unkompliziert geliefert hat. Ihre Mitarbeiterin war dann auch telefonisch sehr gut erreichbar war und äußerst kompetent und freundlich. Die Abwicklung erfolgte dann schnell und geräuschlos. Die Bearbeitung erfolgte nach anfänglichen Verzögerungen schnell. Es waren Erläuterungen und weitere Unterlagen erforderlich (das war etwas irritierend, da die Rechnung meinerseits bereits beglichen war). Das KH hat mir diese jedoch schnell und unkompliziert geliefert hat. Ihre Mitarbeiterin war dann auch telefonisch sehr gut erreichbar war und äußerst kompetent und freundlich. Die Abwicklung erfolgte dann schnell und geräuschlos. |
Bisher wurden alle Abrechnungen reibungslos bearbeitet.b |
10.06.2024 | 15:39 Uhr VerifiziertWie oft soll ich jetzt noch eine Bewertung abgeben. Bitte bringen sie ihr System in Ordnung.
Freundliche Grüße Wie oft soll ich jetzt noch eine Bewertung abgeben. Bitte bringen sie ihr System in Ordnung.
Freundliche Grüße |
schnelle bearbeitung |
