AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
alles ok |
10.06.2024 | 15:34 Uhr  VerifiziertSehr korrekte Erstattung und übersichtliche Aufbereitung der Daten. Sehr korrekte Erstattung und übersichtliche Aufbereitung der Daten. |
Die schnelle Erreichbarkeit sowie zeitnahe Bearbeitung. |
10.06.2024 | 15:34 Uhr VerifiziertTeilweise lange Bearbeitungszeiten, das war früher besser. Ich bin seit einigen jähren AXA-Kunde.
Die Berechnung meines jüngst gezahlten Krankentagegeldes war fehlerhaft zu meinen Ungunsten und wurde nur auf mehrfache Nachfrage korrigiert. Das geht deutlich besser und kundenfreundlicher. Teilweise massive Beitragserhöhungen die nicht transparent sind. Teilweise lange Bearbeitungszeiten, das war früher besser. Ich bin seit einigen jähren AXA-Kunde.
Die Berechnung meines jüngst gezahlten Krankentagegeldes war fehlerhaft zu meinen Ungunsten und wurde nur auf mehrfache Nachfrage korrigiert. Das geht deutlich besser und kundenfreundlicher. Teilweise massive Beitragserhöhungen die nicht transparent sind. |
Schnelle Bearbeitung meiner Rechnungen und zahlungs Eingänge. |
10.06.2024 | 15:34 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung sollte in Papierform weiterhin möglich sein und gleichzeitig zeitnah erfolgen.
Meine jüngsten Leistungsabrechnungen haben mehr als 5 Wochen gedauert! Innerhalb von 2 Wochen sollte eine Bearbeitung auch in Papierform möglich sein.
Weiterhin: Beitragsrückerstattungs- Verfahren ist unübersichtlich. Fairness ist nicht erkennbar: Klare und eindeutige Handhabung fehlt! Leistungsabrechnung sollte in Papierform weiterhin möglich sein und gleichzeitig zeitnah erfolgen.
Meine jüngsten Leistungsabrechnungen haben mehr als 5 Wochen gedauert! Innerhalb von 2 Wochen sollte eine Bearbeitung auch in Papierform möglich sein.
Weiterhin: Beitragsrückerstattungs- Verfahren ist unübersichtlich. Fairness ist nicht erkennbar: Klare und eindeutige Handhabung fehlt! |
10.06.2024 | 15:34 Uhr VerifiziertIch habe mehrfach anrufen müssen und selbst dann wurde mein Anliegen nicht gelöst. Es handelt sich um ein Standard Anliegen zum Wechsel meiner Bankverbindung, nachdem es über das Onlineportal nicht geklappt hat. Die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich, wirken genervt und der Versand der benötigten Dokumente klappte erst nach dem dritten Anruf und das Dokument war nicht einmal am Computer ausfüllbar. Insgesamt eine sehr schwache Erfahrung, nachdem das Onlineportal leider eine technische Katastrophe ist Ich habe mehrfach anrufen müssen und selbst dann wurde mein Anliegen nicht gelöst. Es handelt sich um ein Standard Anliegen zum Wechsel meiner Bankverbindung, nachdem es über das Onlineportal nicht geklappt hat. Die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich, wirken genervt und der Versand der benötigten Dokumente klappte erst nach dem dritten Anruf und das Dokument war nicht einmal am Computer ausfüllbar. Insgesamt eine sehr schwache Erfahrung, nachdem das Onlineportal leider eine technische Katastrophe ist |
Alles gut |
Sehr schnelle Rückmeldung und kompetente / unkomplizierte Lösung. |
10.06.2024 | 15:33 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen dauern zu lange. Musste anrufen, damit eine Rechnung bezahlt wurde Die Abrechnungen dauern zu lange. Musste anrufen, damit eine Rechnung bezahlt wurde |
