AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.09.2024 | 11:31 Uhr  VerifiziertFreundliche Beratung, hoffe auf schnelle Rückmeldung und Bearbeitung Freundliche Beratung, hoffe auf schnelle Rückmeldung und Bearbeitung |
Schnelle, kompetente Beantwortung meiner Fragen. Danke! |
09.09.2024 | 11:26 Uhr VerifiziertSehr lange Wartezeit bei der Telefonhotline. Zwei Schadennummern für einen Haftpflichtschaden vergeben.
Bearbeitungszeit mehr als 4 Wochen, noch nicht abschließend bearbeitet.
Freundliche und zuvorkommende Servicemitarbeiter. Sehr lange Wartezeit bei der Telefonhotline. Zwei Schadennummern für einen Haftpflichtschaden vergeben.
Bearbeitungszeit mehr als 4 Wochen, noch nicht abschließend bearbeitet.
Freundliche und zuvorkommende Servicemitarbeiter. |
09.09.2024 | 11:25 Uhr VerifiziertEs gab ein ein Callabbruch ich würde erneut mit Verteiler der Telefonanlage verbunden Es gab ein ein Callabbruch ich würde erneut mit Verteiler der Telefonanlage verbunden |
09.09.2024 | 11:24 Uhr VerifiziertIch wollte wissen, ob ich ein Rezept für Medikamente auch in Spanien einlösen kann, ggf. von einem spanischen Arzt ausgestellt in einer Apotheke in Spanien einlösen kann.
Die erste und spontane Antwort der Mitarbeiterin war "nein" dass müssen Sie in Deutschland machen.!!!!!!
Die Medikamente sind für mich lebenserhaltend.
Ohne selbst nachzufragen wenn man selbst keine Ahnung hat , eine solche Antwort zu geben finde ich ungeheuerlich. (Ich hatte das Gefühl dass man mich nach 20 Minuten in der Warteschleife, schnell wieder loshaben wollte. Ich wollte wissen, ob ich ein Rezept für Medikamente auch in Spanien einlösen kann, ggf. von einem spanischen Arzt ausgestellt in einer Apotheke in Spanien einlösen kann.
Die erste und spontane Antwort der Mitarbeiterin war "nein" dass müssen Sie in Deutschland machen.!!!!!!
Die Medikamente sind für mich lebenserhaltend.
Ohne selbst nachzufragen wenn man selbst keine Ahnung hat , eine solche Antwort zu geben finde ich ungeheuerlich. (Ich hatte das Gefühl dass man mich nach 20 Minuten in der Warteschleife, schnell wieder loshaben wollte. |
09.09.2024 | 11:18 Uhr VerifiziertSehr Verbesserungwürdig:
Viel, viel zu länge Bearbeitungszeit der eingereichten Anträge.
Seit sehr langer Zeit hört man sich die Ausreden "im Moment viel Arbeitsaufkommen" an.
Viel zu Länge Zeit in der Warteschleife. Sehr Verbesserungwürdig:
Viel, viel zu länge Bearbeitungszeit der eingereichten Anträge.
Seit sehr langer Zeit hört man sich die Ausreden "im Moment viel Arbeitsaufkommen" an.
Viel zu Länge Zeit in der Warteschleife. |
09.09.2024 | 11:18 Uhr VerifiziertMitarbeiter haben 6x den zugesagten Schriftverkehr zu weiteren Dienstleister nicht ausgeführt. Schlechter geht es nicht! Mitarbeiter haben 6x den zugesagten Schriftverkehr zu weiteren Dienstleister nicht ausgeführt. Schlechter geht es nicht! |
09.09.2024 | 11:17 Uhr VerifiziertImmer korrekte Abrechnung und sehr freundliche Mitarbeiter bei Rückfragen Immer korrekte Abrechnung und sehr freundliche Mitarbeiter bei Rückfragen |
unkomplizierte und zügige Abwicklung eines Schadensfalles |
09.09.2024 | 11:10 Uhr VerifiziertSchlechte Kontaktaufnahme, bisher keine Klärung meiner Versicherungsunterlagen.
Besonders im Bezug von übernommene andere Versicherungen, wie Kölnische Lebensversicherung oder Assel. , Schlechte Kontaktaufnahme, bisher keine Klärung meiner Versicherungsunterlagen.
Besonders im Bezug von übernommene andere Versicherungen, wie Kölnische Lebensversicherung oder Assel. , |
