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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
09.09.2024 | 10:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
*** war sehr zuvorkommend am Telefon. Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Die Leistungsabrechnungen dauern zu lange. Ich muss Geld vom Sparbuch nehmen, da oft die Rechnungen schon vorher fällig sind. Das ist sehr zermürbend und macht die Krankheit noch belastender.
*** war sehr zuvorkommend am Telefon. Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Die Leistungsabrechnungen dauern zu lange. Ich muss Geld vom Sparbuch nehmen, da oft die Rechnungen schon vorher fällig sind. Das ist sehr zermürbend und macht die Krankheit noch belastender.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
09.09.2024 | 10:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bearbeitungszeiten bei Leistungsabrechnungen nicht akzeptabel Wartezeiten und Computersanprach bei Anrufen nervig und nicht akzeptabel Gendergerechte Ansprache grammatikalisch falsch und nicht akzeptabel
Bearbeitungszeiten bei Leistungsabrechnungen nicht akzeptabel Wartezeiten und Computersanprach bei Anrufen nervig und nicht akzeptabel Gendergerechte Ansprache grammatikalisch falsch und nicht akzeptabel
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
09.09.2024 | 10:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die telefonische Erreichbarkeit des Kundensupports ist katastrophal.
Die telefonische Erreichbarkeit des Kundensupports ist katastrophal.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
09.09.2024 | 10:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die KV ist relativ teuer und die Bearbeitungszeit ist zuletzt lang.
Die KV ist relativ teuer und die Bearbeitungszeit ist zuletzt lang.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
09.09.2024 | 10:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Meiner klaren Frage und Bitte folgte eine ebenso klare Antwort und kompetente Lösung.
Meiner klaren Frage und Bitte folgte eine ebenso klare Antwort und kompetente Lösung.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
09.09.2024 | 10:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
09.09.2024 | 09:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Im Grunde ganz einfach. WENIGER Bewertungen abfragen, sondern lieber an Telfon gehen. Nach 15 Minuten Holine einfach Verbindung gekappt. Und das in jüngster Vergangenheit fast ständig. Also, bittet nie mehr nach einer Bewertung Fragen.
Im Grunde ganz einfach. WENIGER Bewertungen abfragen, sondern lieber an Telfon gehen. Nach 15 Minuten Holine einfach Verbindung gekappt. Und das in jüngster Vergangenheit fast ständig. Also, bittet nie mehr nach einer Bewertung Fragen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
09.09.2024 | 09:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
- besseres Verständnis was versichert ist und was nicht - Übernahme der Kosten (überall gibt es Kürzungen) wofür ist man privat versichert? - freundlichere Mitarbeiter am Telefon
- besseres Verständnis was versichert ist und was nicht - Übernahme der Kosten (überall gibt es Kürzungen) wofür ist man privat versichert? - freundlichere Mitarbeiter am Telefon
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
09.09.2024 | 09:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nach fünf Wochen immer noch keine Rückerstattung bei der Krankenversicherung. Sehr lange Wartezeit bei telef.Reklamation. Seit ich online einreiche, dauert es länger.
Nach fünf Wochen immer noch keine Rückerstattung bei der Krankenversicherung. Sehr lange Wartezeit bei telef.Reklamation. Seit ich online einreiche, dauert es länger.
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