AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles gut |
07.06.2024 | 19:11 Uhr  VerifiziertLeider passt das Angebot zur Leistung nicht mehr. Früher waren Sie besser. Daher kann ich Sie nicht mehr Weiterempfehlen, obwohl ich das über Jahre hinweg gemacht habe. Leider passt das Angebot zur Leistung nicht mehr. Früher waren Sie besser. Daher kann ich Sie nicht mehr Weiterempfehlen, obwohl ich das über Jahre hinweg gemacht habe. |
Zu lange Bearbeitungszeit von Rechnungen. |
Freundlichkeit und Kompetenz |
07.06.2024 | 18:53 Uhr VerifiziertIch muss fast jedesmal bei der Axa anrufen, dass meine eingereichten Rechnungen nach 5 Wochen bezahlt werden. Und jedesmal bekomme ich zu hören, dass meine Rechnung gerade von einem Kollegen bearbeitet wird. Und am nächsten Tag habe ich meistens eine Leistungsabrechnung. Dann muss man zusätzlich noch sehr lange in der Warteschleife warten und wenn man sagt, man möchte zurück gerufen werden. Funktioniert das auch nicht. Ich muss fast jedesmal bei der Axa anrufen, dass meine eingereichten Rechnungen nach 5 Wochen bezahlt werden. Und jedesmal bekomme ich zu hören, dass meine Rechnung gerade von einem Kollegen bearbeitet wird. Und am nächsten Tag habe ich meistens eine Leistungsabrechnung. Dann muss man zusätzlich noch sehr lange in der Warteschleife warten und wenn man sagt, man möchte zurück gerufen werden. Funktioniert das auch nicht. |
Top Support!! |
07.06.2024 | 18:44 Uhr VerifiziertErreichbarkeit, sehr freundlich und das Anliegen wurde schnell gelöst Erreichbarkeit, sehr freundlich und das Anliegen wurde schnell gelöst |
07.06.2024 | 18:38 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit für einen für mich persönlich günstigeren Tarif bzw. Zahlung dauert mittlerweile fast 6 Wochen. Dabei wurden bereits 2 Buchungen durchgeführt. Eine Prognose für die Rückerstattung konnte nicht klar kommuniziert werden. Im Vergleich dazu wurde die Einstufung in einen höheren Tarif innerhalb von 2 Wochen durchgeführt und die Differenz bereits vom Konto abgehoben. Änderung der persönlichen Daten wurde nach mehrmaligen Anrufen bei der Kundenhotline nach 5 Wochen durchgeführt Bearbeitungszeit für einen für mich persönlich günstigeren Tarif bzw. Zahlung dauert mittlerweile fast 6 Wochen. Dabei wurden bereits 2 Buchungen durchgeführt. Eine Prognose für die Rückerstattung konnte nicht klar kommuniziert werden. Im Vergleich dazu wurde die Einstufung in einen höheren Tarif innerhalb von 2 Wochen durchgeführt und die Differenz bereits vom Konto abgehoben. Änderung der persönlichen Daten wurde nach mehrmaligen Anrufen bei der Kundenhotline nach 5 Wochen durchgeführt |
07.06.2024 | 18:25 Uhr VerifiziertDas Bonusheft wurde der Rechnung nicht beigefügt. Da Sie die Rechnungen der professionellen Zahnreinigung immer erhalten, erklärt es sich von selbst, dass ich regelmäßig den Zahnarzt aufsuche. Die Bearbeitungszeit ist viel zu lange. Ich muss in Vorkasse gehen. Das Bonusheft wurde der Rechnung nicht beigefügt. Da Sie die Rechnungen der professionellen Zahnreinigung immer erhalten, erklärt es sich von selbst, dass ich regelmäßig den Zahnarzt aufsuche. Die Bearbeitungszeit ist viel zu lange. Ich muss in Vorkasse gehen. |
Sehr freundlich und kompetent |
