AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Weil ich mit AXA noch keine Probleme hatte. |
Die Erstattungen dauern in der Regel sehr lang. |
Schnell, unkompliziert |
Änderung an dem Kfz Versicherungsvertrag |
05.06.2024 | 06:56 Uhr  VerifiziertEine Rückerstattung der eingereichten Kosten nach über 4 Wochen ist sehr schlechter Service! Ich erwarte mindestens eine kurze Nachricht nach Posteingang der eingereichten Rechnungen zum Bearbeitungsstand. Vor einem Jahr war dieses nach üblich! Der Hinweis, der Kunde könnte die Rechnungen selber Einscannen und digital Übermitteln ist eine Kostenverlagerung zum Kunden, welches sich nicht im Monatsbeitrag niederschlägt! Wahrscheinlich hilft es nur den Service zu normalisieren, wenn ich mich zu den schlechten Serviceleistungen in den sozialen Medien zu Wort melde. Eine Rückerstattung der eingereichten Kosten nach über 4 Wochen ist sehr schlechter Service! Ich erwarte mindestens eine kurze Nachricht nach Posteingang der eingereichten Rechnungen zum Bearbeitungsstand. Vor einem Jahr war dieses nach üblich! Der Hinweis, der Kunde könnte die Rechnungen selber Einscannen und digital Übermitteln ist eine Kostenverlagerung zum Kunden, welches sich nicht im Monatsbeitrag niederschlägt! Wahrscheinlich hilft es nur den Service zu normalisieren, wenn ich mich zu den schlechten Serviceleistungen in den sozialen Medien zu Wort melde. |
05.06.2024 | 06:49 Uhr VerifiziertDie Mahnung, ich kann nicht nachvollzuehen welche Leistungsabrechnung gemeint ist Die Mahnung, ich kann nicht nachvollzuehen welche Leistungsabrechnung gemeint ist |
05.06.2024 | 06:49 Uhr VerifiziertStets übersichtlich und gut nachvollziehbare Abrechnung,
Online Einreichungen einfach und komplikationslos,
Bearbeitungszeit gut, aber nicht immer zügig ( länger als 14Tage) Stets übersichtlich und gut nachvollziehbare Abrechnung,
Online Einreichungen einfach und komplikationslos,
Bearbeitungszeit gut, aber nicht immer zügig ( länger als 14Tage) |
05.06.2024 | 06:49 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist sehr "schwierig". Auch wenn das freundliche Angebot des Rückrufs zunächst sehr hilfreich klingt Der Rückruf, der dann ein paar Stunden später erfolgt, beinhaltet aber trotzdem sofort wieder die unangenehmen langen Warteschleife.
Das herbeigesehnte persönliche Gespräch ist dann aber sehr freundlich und informativ. Danke. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr "schwierig". Auch wenn das freundliche Angebot des Rückrufs zunächst sehr hilfreich klingt Der Rückruf, der dann ein paar Stunden später erfolgt, beinhaltet aber trotzdem sofort wieder die unangenehmen langen Warteschleife.
Das herbeigesehnte persönliche Gespräch ist dann aber sehr freundlich und informativ. Danke. |
05.06.2024 | 06:48 Uhr VerifiziertLeider werden einige Leistungen nicht mehr übernommen. Geänderte Adresse der örtlichen Versicherung wurde nicht mitgeteilt. Leider werden einige Leistungen nicht mehr übernommen. Geänderte Adresse der örtlichen Versicherung wurde nicht mitgeteilt. |
