AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.06.2024 | 12:34 Uhr  Verifiziertdie Anfrage zu einem Vertrag wurde heute erst beantwortet und vorher wollte ich
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netter Kontakt, Information bekommen, die ich wollte |
04.06.2024 | 12:26 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter ist sehr gut auf mein Anliegen eingegangen und könnte mir helfen. Der Mitarbeiter ist sehr gut auf mein Anliegen eingegangen und könnte mir helfen. |
04.06.2024 | 12:25 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter unser zuständigen Filiale ( ***) sind immer freundlich und kompetent.
Die Abrechnung erfolgt schnell und meist ohne Verzögerung. Die Mitarbeiter unser zuständigen Filiale ( ***) sind immer freundlich und kompetent.
Die Abrechnung erfolgt schnell und meist ohne Verzögerung. |
04.06.2024 | 12:23 Uhr VerifiziertFreundliche und hilfsbereite Ansprechpartner.
Keine 10 Punkte: die Erreichbarkeit könnte besser sein, aber im Vergleich mit anderen akzeptabel. Freundliche und hilfsbereite Ansprechpartner.
Keine 10 Punkte: die Erreichbarkeit könnte besser sein, aber im Vergleich mit anderen akzeptabel. |
04.06.2024 | 12:21 Uhr VerifiziertFehlende Kundenorientierung in der Sache und kein Rückruf wie vereinbart. Rückmeldung erst nach erneuter Nachfrage und weiteren 20 Minuten in der Warteschleife. Fehlende Kundenorientierung in der Sache und kein Rückruf wie vereinbart. Rückmeldung erst nach erneuter Nachfrage und weiteren 20 Minuten in der Warteschleife. |
Fehlende Rückmeldung zur Anpassung des Versicherungsschutzes |
Unkomplizierte Abwicklung und super Agent |
Die Erstattung der Leistungen dauert viel zu lange. |
04.06.2024 | 12:09 Uhr VerifiziertInsgesamt zügige Bearbeitung. Überwiegend freundliche Mitarbeiter.
Negativ: Die unerträglich langen Wartezeiten in der Telefonschlange und der von ihnen beauftragte Gutachter, dessen fehlerhafte Einschätzung zu sehr viel Ärger und Verzögerung geführt hat. Am Ende war er abgetaucht und selbst über seine Firma nicht mehr erreichbar.
Meine Einschätzung ist trotzdem überwiegend positiv, weil im Endergebnis unser Schaden reguliert wurde. Insgesamt zügige Bearbeitung. Überwiegend freundliche Mitarbeiter.
Negativ: Die unerträglich langen Wartezeiten in der Telefonschlange und der von ihnen beauftragte Gutachter, dessen fehlerhafte Einschätzung zu sehr viel Ärger und Verzögerung geführt hat. Am Ende war er abgetaucht und selbst über seine Firma nicht mehr erreichbar.
Meine Einschätzung ist trotzdem überwiegend positiv, weil im Endergebnis unser Schaden reguliert wurde. |
