AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.06.2024 | 10:47 Uhr  VerifiziertOffensichtlich können sie nicht alle Verträge zwischen Versicherungsnehmer und AXA direkt bzw. AXA Agentur einsehen Offensichtlich können sie nicht alle Verträge zwischen Versicherungsnehmer und AXA direkt bzw. AXA Agentur einsehen |
Lange Wartezeit in der Hotline |
Bin sehr zufrieden mit der Betreuung des Service-Teams *** |
04.06.2024 | 10:38 Uhr VerifiziertDie willkürliche Reduzierung von Rechnungen. Keine verständliche Erklärungen bei den vorgenommenen Reduzierungen. Da meine Frau auch privat versichert ist, kann ich es direkt vergleichen. Die willkürliche Reduzierung von Rechnungen. Keine verständliche Erklärungen bei den vorgenommenen Reduzierungen. Da meine Frau auch privat versichert ist, kann ich es direkt vergleichen. |
Direkte Bearbeitung |
Freundlichkeit der Dame am Telefon |
04.06.2024 | 10:33 Uhr VerifiziertEs wurden Rechnungen eingereicht die nach 4 Wochen noch nicht bearbeitet worden sind. Nach telefonischer Anfrage wurde mitgeteilt die seien noch nicht eingetroffen. Die *** hat
Die Rechnung am 2.5.24 nach Rückfrage abgeschickt, die 2.Rechnung
Am 22.6.24. Es wurden Rechnungen eingereicht die nach 4 Wochen noch nicht bearbeitet worden sind. Nach telefonischer Anfrage wurde mitgeteilt die seien noch nicht eingetroffen. Die *** hat
Die Rechnung am 2.5.24 nach Rückfrage abgeschickt, die 2.Rechnung
Am 22.6.24. |
04.06.2024 | 10:32 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Die "Reaktionszeit" bei der Eingabe im Portal "Meine Gesundheit" hat sich verbessert. Es besteht m.E. immer noch Optimierungsbedarf. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Die "Reaktionszeit" bei der Eingabe im Portal "Meine Gesundheit" hat sich verbessert. Es besteht m.E. immer noch Optimierungsbedarf. |
04.06.2024 | 10:32 Uhr VerifiziertFür mich ist die Übersicht der Abrechnungen unklar. Wenn die Rechnungen eingereicht sind, wird nicht deutlich, warum manche nicht erstattet werden. Es erscheint ein Button mit abgeschlossen, der Betrag wird angezeigt, auch der Erstattungsbetrag, aber wenn keine Erstattung vorgenommen wurde, gibt es dazu keine Erklärung. Für mich ist die Übersicht der Abrechnungen unklar. Wenn die Rechnungen eingereicht sind, wird nicht deutlich, warum manche nicht erstattet werden. Es erscheint ein Button mit abgeschlossen, der Betrag wird angezeigt, auch der Erstattungsbetrag, aber wenn keine Erstattung vorgenommen wurde, gibt es dazu keine Erklärung. |
04.06.2024 | 10:30 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiterin, die sich nach meinem Anliegen erkundigt hat und mich dann über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren konnte. Sehr freundliche Mitarbeiterin, die sich nach meinem Anliegen erkundigt hat und mich dann über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren konnte. |
