AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Abwicklungen ok, aber Schadendatum stimmt nicht. |
03.06.2024 | 11:53 Uhr  VerifiziertIch warte auf die Auszahlung einer Altersvorsorge die zum 01.06.2024 fällig war. Habe vor 4 Wochen mit einer Dame aus dem Service telefonisch gesprochen ***, die mir versicherte ein dazu gehöriges Schreiben per Post zukommen zu lassen. Mit großem Bedauern ging jedoch kein Schreiben bei mir ein.Ich musste Heute nochmal bei Euch anrufen und hoffe Sehr, daß jetzt alles gut läuft. In großer Erwartung *** Ich warte auf die Auszahlung einer Altersvorsorge die zum 01.06.2024 fällig war. Habe vor 4 Wochen mit einer Dame aus dem Service telefonisch gesprochen ***, die mir versicherte ein dazu gehöriges Schreiben per Post zukommen zu lassen. Mit großem Bedauern ging jedoch kein Schreiben bei mir ein.Ich musste Heute nochmal bei Euch anrufen und hoffe Sehr, daß jetzt alles gut läuft. In großer Erwartung *** |
Immer freundliches und entgegenkommendes Personal! |
03.06.2024 | 11:41 Uhr VerifiziertDer Service war ok. Leider musste die Servicemitarbeiterin, bei jeder Frage die ich hatte, bei den Kollegen nachfragen. Dadurch hat sich das Gespräch doch etwas in die länge gezogen. Es wurden aber alle Themen abgearbeitet und somit war ich zufrieden.
Ärgern tue ich mich darüber das ich überhaupt anrufen musste. Eine Rückmeldung mit dem Bearbeitungsstatus von eingereichten Rechnungen wäre schön. Der Service war ok. Leider musste die Servicemitarbeiterin, bei jeder Frage die ich hatte, bei den Kollegen nachfragen. Dadurch hat sich das Gespräch doch etwas in die länge gezogen. Es wurden aber alle Themen abgearbeitet und somit war ich zufrieden.
Ärgern tue ich mich darüber das ich überhaupt anrufen musste. Eine Rückmeldung mit dem Bearbeitungsstatus von eingereichten Rechnungen wäre schön. |
Prompte Antwort.
Sehr effizient. |
03.06.2024 | 11:36 Uhr VerifiziertDer Kontakt war ok, nur wurde meine Kündigung, an die ich 2 x erinnerte, immer noch nicht bearbeitet und es wurden mir über *** abgebucht, trotz fristgemäßer Kündigung. Ich musste mich nach über 20 Jahren leider von AXA verabschieden, da das Preis- Leistungsverhältnis für Gebäude und Hausratvers. nicht mehr passt. Was verbessert werden muss, ergibt sich aus meiner Kritik. Der Kontakt war ok, nur wurde meine Kündigung, an die ich 2 x erinnerte, immer noch nicht bearbeitet und es wurden mir über *** abgebucht, trotz fristgemäßer Kündigung. Ich musste mich nach über 20 Jahren leider von AXA verabschieden, da das Preis- Leistungsverhältnis für Gebäude und Hausratvers. nicht mehr passt. Was verbessert werden muss, ergibt sich aus meiner Kritik. |
03.06.2024 | 11:35 Uhr Verifiziertewige Wartezeiten - der geplante Rückruf kam dann wesentlich später wie die vereinbarte Zeit ewige Wartezeiten - der geplante Rückruf kam dann wesentlich später wie die vereinbarte Zeit |
Es dauerte alles ziemlich lange, auch gibt keine *** mehr. |
03.06.2024 | 11:31 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit, sehr freundlicher Kontakt, schnelle Problemlösung am Telefon. Gute Erreichbarkeit, sehr freundlicher Kontakt, schnelle Problemlösung am Telefon. |
03.06.2024 | 11:29 Uhr VerifiziertSehr nette Mitarbeiterin, hat alles gründlich recherchiert und vorgelesen, sodass keine Missverständnisse entstehen und auf wichtige Details hingewiesen. Sehr nette Mitarbeiterin, hat alles gründlich recherchiert und vorgelesen, sodass keine Missverständnisse entstehen und auf wichtige Details hingewiesen. |
