AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.09.2020 | 08:49 Uhr  VerifiziertDie Rechnungsübermittlung war einfach und unkompliziert. Die Erstattung erfolgte sehr schnell. Die Rechnungsübermittlung war einfach und unkompliziert. Die Erstattung erfolgte sehr schnell. |
07.09.2020 | 08:47 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung des Schadens - mir wurde direkt die Werkstatt empfohlen Sehr schnelle Abwicklung des Schadens - mir wurde direkt die Werkstatt empfohlen |
Der schadensfall schnell und bestes bearbeitet |
Leistungsabrechnung |
07.09.2020 | 08:28 Uhr VerifiziertEs wurden bei der letzten Abrechnung *** € nicht anerkannt, obwohl diese gerechtfertigt waren. Erst nach dreimaligem Nachfragen wurden dies, ohne Entschuldigung, angewiesen. Es wurden bei der letzten Abrechnung *** € nicht anerkannt, obwohl diese gerechtfertigt waren. Erst nach dreimaligem Nachfragen wurden dies, ohne Entschuldigung, angewiesen. |
07.09.2020 | 08:23 Uhr VerifiziertIch habe einen sehr guten Versicherungsberater, der weiss welche Produkte er empfehlen kann, auf den man sich verlassen kann Ich habe einen sehr guten Versicherungsberater, der weiss welche Produkte er empfehlen kann, auf den man sich verlassen kann |
korrekte und vertrauenswürdige Zusammenarbeit |
07.09.2020 | 08:09 Uhr VerifiziertMein erster Kontakt mit dem Kundenservice in vielen Jahren verlief sehr schleppend. Ich hatte Störungen im Onlineportal gemeldet. Die Dame am Telefon wusste davon bis zu meinem Anruf nichts. Sie wollte dem nachgehen, versprach mir eine schnelle Rückmeldung des Serviceteams. Nach zwei Stunden probierte ich den Zugang noch einmal und es funktionierte. Das ist Okay. Nach mehreren Stunden - als für mich bereits alles geregelt war - bekam ich eine Nachricht, dass man sich kümmern werde. Am nächsten Tag bekam ich dann noch eine Email, dass nun alles wieder in Ordnung sei. Mein erster Kontakt mit dem Kundenservice in vielen Jahren verlief sehr schleppend. Ich hatte Störungen im Onlineportal gemeldet. Die Dame am Telefon wusste davon bis zu meinem Anruf nichts. Sie wollte dem nachgehen, versprach mir eine schnelle Rückmeldung des Serviceteams. Nach zwei Stunden probierte ich den Zugang noch einmal und es funktionierte. Das ist Okay. Nach mehreren Stunden - als für mich bereits alles geregelt war - bekam ich eine Nachricht, dass man sich kümmern werde. Am nächsten Tag bekam ich dann noch eine Email, dass nun alles wieder in Ordnung sei. |
07.09.2020 | 08:06 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist nicht wirklich übersichtlich, da diesmal Beträge aufgespalten und wieder anders zusammengefasst dargestellt wurden.
Meistens sind die Abrechnungen in Ordnung - Ausnahme Hautarzt: hier gibt es regelmäßig Unklarheiten und Rückfragen.
Ihre Frage ist nicht relevant. Aufgrund einer einzigen Leistungsabrechnung kann ich kein generelle Empfehlung für oder gegen Axa ableiten.
Insgesamt würde ich Axa sicher nicht empfehlen! Die Leistungsabrechnung ist nicht wirklich übersichtlich, da diesmal Beträge aufgespalten und wieder anders zusammengefasst dargestellt wurden.
Meistens sind die Abrechnungen in Ordnung - Ausnahme Hautarzt: hier gibt es regelmäßig Unklarheiten und Rückfragen.
Ihre Frage ist nicht relevant. Aufgrund einer einzigen Leistungsabrechnung kann ich kein generelle Empfehlung für oder gegen Axa ableiten.
Insgesamt würde ich Axa sicher nicht empfehlen! |
07.09.2020 | 08:03 Uhr VerifiziertGefallen hat mir das ausführliche Eingehen auf meine Belange und das die Mitarbeiterin einwandfreies Deutsch sprach und verstand.
Etwas mühsam empfand ich vorab die computergenerierte Auswahl (...dann wählen Sie die eins). Gefallen hat mir das ausführliche Eingehen auf meine Belange und das die Mitarbeiterin einwandfreies Deutsch sprach und verstand.
Etwas mühsam empfand ich vorab die computergenerierte Auswahl (...dann wählen Sie die eins). |
