Bisher ist alles Übernachtungen worden, was eingereicht wurde und worauf ein Anspruch besteht. Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Bisher ist alles Übernachtungen worden, was eingereicht wurde und worauf ein Anspruch besteht. Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Die Abrechnung wurde zeitnah bearbeitet und war mit einer kurzen Bearbeitungszeit abgeschlossen. Das Einreichen hat unkompliziert funktioniert. Einfach die Belege einscannen, hochladen, abschicken.
Die Abrechnung wurde zeitnah bearbeitet und war mit einer kurzen Bearbeitungszeit abgeschlossen. Das Einreichen hat unkompliziert funktioniert. Einfach die Belege einscannen, hochladen, abschicken.
die Einreichung der Rechnunen erfolgte über das Online-Portal. Nach Überprüfung der gestellten Rechnungen wurde die Leistungsabrechnung bereits nach 2 Tagen zur Verfügung gestellt. Die Prüfung der Arztrechnungen auf Konformität mit den Regeln der GOÄ führt in seltenen Fällen auch zur Ablehnung von in Rechnung gestellten Leistungsbeträgen. Bis heute fand sich jedoch immer eine Lösung, wie, nach Rücksprache mit den abrechnenden Ärzten, die Rechnungen gemäß den Vorgaben der GOÄ angepasst werden konnten.
die Einreichung der Rechnunen erfolgte über das Online-Portal. Nach Überprüfung der gestellten Rechnungen wurde die Leistungsabrechnung bereits nach 2 Tagen zur Verfügung gestellt. Die Prüfung der Arztrechnungen auf Konformität mit den Regeln der GOÄ führt in seltenen Fällen auch zur Ablehnung von in Rechnung gestellten Leistungsbeträgen. Bis heute fand sich jedoch immer eine Lösung, wie, nach Rücksprache mit den abrechnenden Ärzten, die Rechnungen gemäß den Vorgaben der GOÄ angepasst werden konnten.
Zuerst war ein Gutachter bei uns zu Hause, der die Angelegenheit nach Köln weitergeleitet hat.
Danach folgte von Seiten der Axa nur Schweigen. Ein zweimaliger Anruf bei der Axa brachte Leben in die Angelegenheit. Ein positiver Abschluß. Die Axa hat die Sache zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Zuerst war ein Gutachter bei uns zu Hause, der die Angelegenheit nach Köln weitergeleitet hat.
Danach folgte von Seiten der Axa nur Schweigen. Ein zweimaliger Anruf bei der Axa brachte Leben in die Angelegenheit. Ein positiver Abschluß. Die Axa hat die Sache zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.