AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Generell bin ich mit dem Service sehr zufrieden |
31.05.2024 | 15:49 Uhr  VerifiziertWenn AXA-DBV nicht mehr mit Firefox funktioniert, warum wird den Kunden nicht mitgeteilt, dass es nur noch mit dem Microsoft Edge geht. Wenn AXA-DBV nicht mehr mit Firefox funktioniert, warum wird den Kunden nicht mitgeteilt, dass es nur noch mit dem Microsoft Edge geht. |
31.05.2024 | 15:44 Uhr VerifiziertDie lange Wartezeit am Telefon und die nicht passgenaue vorabfrage durch KI. Die lange Wartezeit am Telefon und die nicht passgenaue vorabfrage durch KI. |
Ich bin mit dem Service zufrieden. |
31.05.2024 | 15:41 Uhr Verifiziertdie künstliche Intelligenz hat mein Anliegen zunächst nicht verstanden, ich brauchte 3 Anläufe, um mich zu erklären die künstliche Intelligenz hat mein Anliegen zunächst nicht verstanden, ich brauchte 3 Anläufe, um mich zu erklären |
Sehr lange Wartezeit am Telefon. |
Sympathisch und kunden- und lösungsorientiert. Danke |
31.05.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertZu lange Bearbeitungszeit der eingereichten Belege. 10 Minuten in Telefonwarteschlange.zu ungenaue Auskunft Zu lange Bearbeitungszeit der eingereichten Belege. 10 Minuten in Telefonwarteschlange.zu ungenaue Auskunft |
31.05.2024 | 15:32 Uhr Verifiziert- Antworten auf Schreiben, sowohl Emails als auch Einschreiben mit Rückantwort, werden meist nur auf Nachfrage ( und das nach meist 4 Wochen Wartezeit) beantworte
- Abrechnungszeiten von 3 Wochen plus für eingereichte Rechnungen/Rezepte bei oftmals 4-stelligen Beträgen sind für mich nicht aktzeptabel
- Aufenthalte in dertelefonischen Warteschleife der DBV von bis zu 25 Minuteen sind nicht zumutbar - Antworten auf Schreiben, sowohl Emails als auch Einschreiben mit Rückantwort, werden meist nur auf Nachfrage ( und das nach meist 4 Wochen Wartezeit) beantworte
- Abrechnungszeiten von 3 Wochen plus für eingereichte Rechnungen/Rezepte bei oftmals 4-stelligen Beträgen sind für mich nicht aktzeptabel
- Aufenthalte in dertelefonischen Warteschleife der DBV von bis zu 25 Minuteen sind nicht zumutbar |
31.05.2024 | 15:32 Uhr Verifiziertzunehmende Verzögerung und Verschleppung von Anträgen des Versicherten zur Leistungsabrechnung seit Monaten ohne Angabe einer Begründung. Hohe Rechnungsbeträge können als Pensionär oft nicht rechtzeit innerhalb der gesetzlichen Zahlungspflicht beglichen werden, weil die Leistungszahlung ausbleibt. So kommt es automatisch zu Mahnschreiben. zunehmende Verzögerung und Verschleppung von Anträgen des Versicherten zur Leistungsabrechnung seit Monaten ohne Angabe einer Begründung. Hohe Rechnungsbeträge können als Pensionär oft nicht rechtzeit innerhalb der gesetzlichen Zahlungspflicht beglichen werden, weil die Leistungszahlung ausbleibt. So kommt es automatisch zu Mahnschreiben. |
