AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.08.2020 | 15:09 Uhr  VerifiziertDie Einreichung der Unterlagen ist nun - viel zu spät - rein digital möglich und gestaltet sich unkompliziert. Die Leistungsabrechnung erfolgt auch wesentlich schneller als zu Briefzeiten. Insoweit wurde insgesamt eine Verbesserung erreicht.
Vollkommen unzumutbar und deshalb stark abwertend ist die im Vorfeld erforderliche Registrierung und Authentifizierung im Postidentverfahren. Hierzu benötigte ich mehrere Tage, da die angegebene Telefonnummer ständig nicht erreichbar war. Anmeldungen des Kunden sind seitdem verpflichtend im Zweiwegeverfahren durchzuführen. Dass bei der Abrechnungsbenachrichtigung des Kunden durch die DBV die Zweiwegeidentifizierung umgangen wird ist eine eklatante Datenschutzverletzung! Meine Nachfrage bei der DBV, warum hier der Datenschutz missachtet wird blieb unbeantwortet. Hier ist zwingend Nachbesserung erforderlich! Die Einreichung der Unterlagen ist nun - viel zu spät - rein digital möglich und gestaltet sich unkompliziert. Die Leistungsabrechnung erfolgt auch wesentlich schneller als zu Briefzeiten. Insoweit wurde insgesamt eine Verbesserung erreicht.
Vollkommen unzumutbar und deshalb stark abwertend ist die im Vorfeld erforderliche Registrierung und Authentifizierung im Postidentverfahren. Hierzu benötigte ich mehrere Tage, da die angegebene Telefonnummer ständig nicht erreichbar war. Anmeldungen des Kunden sind seitdem verpflichtend im Zweiwegeverfahren durchzuführen. Dass bei der Abrechnungsbenachrichtigung des Kunden durch die DBV die Zweiwegeidentifizierung umgangen wird ist eine eklatante Datenschutzverletzung! Meine Nachfrage bei der DBV, warum hier der Datenschutz missachtet wird blieb unbeantwortet. Hier ist zwingend Nachbesserung erforderlich! |
unkomplizierte und sehr schnelle Bearbeitung! |
04.08.2020 | 15:08 Uhr VerifiziertIch habe mich über die letzte Leistungsabrechnung geärgert, weil die Versicherung nicht mal 2 Zahnreinigungen im Jahr abdeckt. Die Preise dafür steigen stetig, ebenso wie die Versicherungsbeiträge, aber die Kostenübernahme wird nicht angepasst! Ich habe mich über die letzte Leistungsabrechnung geärgert, weil die Versicherung nicht mal 2 Zahnreinigungen im Jahr abdeckt. Die Preise dafür steigen stetig, ebenso wie die Versicherungsbeiträge, aber die Kostenübernahme wird nicht angepasst! |
Die super telefonische informative Beratung |
04.08.2020 | 15:05 Uhr VerifiziertSchnelles und problemloses Einreichen der Rechnungen und super schnelle Erstattung der Beträge. Schnelles und problemloses Einreichen der Rechnungen und super schnelle Erstattung der Beträge. |
04.08.2020 | 15:04 Uhr VerifiziertIch habe nur gute Erfahrungen. Schnelle Abwicklung und SUPERNETTE Mitarbeiter Ich habe nur gute Erfahrungen. Schnelle Abwicklung und SUPERNETTE Mitarbeiter |
Problemlose Abwicklung. |
04.08.2020 | 15:01 Uhr VerifiziertUnbürokratisch und zügige Bearbeitung, hervorragende Betreuung durch Büro *** Unbürokratisch und zügige Bearbeitung, hervorragende Betreuung durch Büro *** |
04.08.2020 | 14:59 Uhr VerifiziertAnlaesslich meines Gebaeudeschadens musste ich von der 1. Schadensmeldung bis zur Abwicklung (bei Nachfragen 3 verschiedene Kontaktpersonen, die mir jeweils bestaetigten, dass alle angeforderten Unterlagen vorliegen wuerden) fast 3 (!) Monate auf die Zahlung warten, nachdem auch mein zustaendiger Versicherungsmakler 2x interveniert hatte. Kein Vergleich zu dem ehemaligen Service der DBV!. Ich widerspreche der Verwendung meiner Daten zu Werbezwecken! Anlaesslich meines Gebaeudeschadens musste ich von der 1. Schadensmeldung bis zur Abwicklung (bei Nachfragen 3 verschiedene Kontaktpersonen, die mir jeweils bestaetigten, dass alle angeforderten Unterlagen vorliegen wuerden) fast 3 (!) Monate auf die Zahlung warten, nachdem auch mein zustaendiger Versicherungsmakler 2x interveniert hatte. Kein Vergleich zu dem ehemaligen Service der DBV!. Ich widerspreche der Verwendung meiner Daten zu Werbezwecken! |
04.08.2020 | 14:56 Uhr VerifiziertSchlechte telephonische Erreichbarkeit und nicht kompetente Ansprechpartner.Lösungsvorschläge müssen vom Kunden dargestellt werden. Schlechte telephonische Erreichbarkeit und nicht kompetente Ansprechpartner.Lösungsvorschläge müssen vom Kunden dargestellt werden. |
