AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.07.2020 | 06:36 Uhr  VerifiziertKompetenter Ansprechpartner vor Ort. Abrechnung online wesentlich einfacher als schriftlich. Günstige Tarife. Kompetenter Ansprechpartner vor Ort. Abrechnung online wesentlich einfacher als schriftlich. Günstige Tarife. |
24.07.2020 | 06:33 Uhr VerifiziertIch bin seit Jahren sehr zufrieden mit dem Service der AXA.
Gleichzeitig musste ich zuletzt einige Probleme im Kundenservice feststellen.
Ich habe Anfang Juli online ein Schriftstück angefordert, welches 2 Wochen danach immernoch nicht da war.
Auf eine telefonische Anfrage hin wurde sich diesbezüglich bei mir entschuldigt und zugesichert, dass ich dieses Dokument unverzüglich per Email erhalte.
Leider ist dies bis heute auch noch nicht eingetroffen.
Es ist ziemlich schlecht, wenn man Ihnen so hinterherlaufen muss. Bitte arbeiten Sie daran! Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit dem Service der AXA.
Gleichzeitig musste ich zuletzt einige Probleme im Kundenservice feststellen.
Ich habe Anfang Juli online ein Schriftstück angefordert, welches 2 Wochen danach immernoch nicht da war.
Auf eine telefonische Anfrage hin wurde sich diesbezüglich bei mir entschuldigt und zugesichert, dass ich dieses Dokument unverzüglich per Email erhalte.
Leider ist dies bis heute auch noch nicht eingetroffen.
Es ist ziemlich schlecht, wenn man Ihnen so hinterherlaufen muss. Bitte arbeiten Sie daran! |
Sehr schnelle Abwicklung.Besten Dank. |
24.07.2020 | 05:57 Uhr VerifiziertSehr guter Kundenservice, kompetente Beratung, nette Ansprechpartner Sehr guter Kundenservice, kompetente Beratung, nette Ansprechpartner |
24.07.2020 | 05:09 Uhr VerifiziertLeider war die Hotline sehr unhöflich, die angeforderten Unterlagen musste ich umständlich aus dem Internet laden, die dafür notwendige Prozedur war aufwendig, insbesondere die Dokumentation der einzigen Schritte war mangelhaft, die Anmeldung für den Zugang ging erst viermal daneben, ich musste mehrfach neueZugangsdaten anfordern.
Service verstehe ich anders.
Wenn *** in *** sich nicht um mein Problem gekümmert hätte waere ich bis heute mit der Beschaffung meiner Unterlagen beschäftigt oder hätte die Schiedsstelle angerufen.
Ohne kompetente Mitarbeiter wie *** wäre ich bei Ihnen kein Kunde mehr.
Ganz sicher kann ich Ihren Service in nicht weiterempfehlen, denn Sie haben zu wenige richtig gute Mitarbeiter in der Qualität von ***. Leider war die Hotline sehr unhöflich, die angeforderten Unterlagen musste ich umständlich aus dem Internet laden, die dafür notwendige Prozedur war aufwendig, insbesondere die Dokumentation der einzigen Schritte war mangelhaft, die Anmeldung für den Zugang ging erst viermal daneben, ich musste mehrfach neueZugangsdaten anfordern.
Service verstehe ich anders.
Wenn *** in *** sich nicht um mein Problem gekümmert hätte waere ich bis heute mit der Beschaffung meiner Unterlagen beschäftigt oder hätte die Schiedsstelle angerufen.
Ohne kompetente Mitarbeiter wie *** wäre ich bei Ihnen kein Kunde mehr.
Ganz sicher kann ich Ihren Service in nicht weiterempfehlen, denn Sie haben zu wenige richtig gute Mitarbeiter in der Qualität von ***. |
24.07.2020 | 04:42 Uhr VerifiziertUnkomplizierte und schnelle Abwicklung .
Sehr freundlicher Service ! Unkomplizierte und schnelle Abwicklung .
Sehr freundlicher Service ! |
Freundlichkeit, Beratung, zuverlässige Auskunft |
Freundliche und kompetente Beratung |
24.07.2020 | 04:08 Uhr Verifiziertbin mit Vertreter unzufrieden hat Hauptinteresse an Abschlüssen neuer Versicherungen. bin mit Vertreter unzufrieden hat Hauptinteresse an Abschlüssen neuer Versicherungen. |
24.07.2020 | 04:05 Uhr VerifiziertÜber 8 Monate Bearbeitungszeit für die Regulierung eines Hagelschadens am Haus ist für eine Onlineschadensmeldung deutlich zu lang Über 8 Monate Bearbeitungszeit für die Regulierung eines Hagelschadens am Haus ist für eine Onlineschadensmeldung deutlich zu lang |
