AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.07.2020 | 15:05 Uhr  VerifiziertSehr rasche und unkomplizierte Bearbeitung meiner Anträge; perfektes System der Antrageinreichung. Sehr rasche und unkomplizierte Bearbeitung meiner Anträge; perfektes System der Antrageinreichung. |
16.07.2020 | 15:04 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung mit der App. Geld ist nach wenigen Tagen auf dem Konto Sehr schnelle Bearbeitung mit der App. Geld ist nach wenigen Tagen auf dem Konto |
16.07.2020 | 15:04 Uhr VerifiziertSehr gute Internetseite, problemloses Hochladen der eingescannten Belege, sehr schnelle Bearbeitung und Kostenerstattung. Sehr gute Internetseite, problemloses Hochladen der eingescannten Belege, sehr schnelle Bearbeitung und Kostenerstattung. |
16.07.2020 | 15:01 Uhr VerifiziertAls ich mal die App aktiv hatte, war die erste Einreichung problemlos und sehr einfach. Foto der Rechnung machen, angehen für wen und fertig. Super.
Dass man die App nicht gleich aktiv schalten kann, sondern erst noch auf einen Brief mit dem Passwort warten muss, ist nervig. Das geht eleganter.
Besonders geärgert hat mich der Brief mit der bestätigung der Leistungserbringung. Eine Mail hätte auch gereicht. Und garnicht mehr benötige ich jetzt einen neuen Bogen für die nächste Einreichung. Das mach ich ja nun per App und das auch um Papier zu sparen!!!
Wenn Kunden einen neuen Bogen brauchen, sollten sie den sich auch runterladen können und ausdrucken, oder anfordern.
Kurz, also wenn schon alles digital werden soll, dann bitte durchgängig! Als ich mal die App aktiv hatte, war die erste Einreichung problemlos und sehr einfach. Foto der Rechnung machen, angehen für wen und fertig. Super.
Dass man die App nicht gleich aktiv schalten kann, sondern erst noch auf einen Brief mit dem Passwort warten muss, ist nervig. Das geht eleganter.
Besonders geärgert hat mich der Brief mit der bestätigung der Leistungserbringung. Eine Mail hätte auch gereicht. Und garnicht mehr benötige ich jetzt einen neuen Bogen für die nächste Einreichung. Das mach ich ja nun per App und das auch um Papier zu sparen!!!
Wenn Kunden einen neuen Bogen brauchen, sollten sie den sich auch runterladen können und ausdrucken, oder anfordern.
Kurz, also wenn schon alles digital werden soll, dann bitte durchgängig! |
Super schnelle Abwicklung |
16.07.2020 | 15:00 Uhr VerifiziertIm Augenblick werden die eingereichten Rechnungen schnell bearbeitet. Verbesserungsbedürftig ist der Kontakt in schriftlicher Form. Die Zeichenanzahl im Freitext ist nicht ausreichend.
Einmal haben Sie eine Direkt-Überweisung an den Arzt für mich übernommen. Das ist ein sehr komfortabler Service, kam aber bisher nur 1x vor. Im Augenblick werden die eingereichten Rechnungen schnell bearbeitet. Verbesserungsbedürftig ist der Kontakt in schriftlicher Form. Die Zeichenanzahl im Freitext ist nicht ausreichend.
Einmal haben Sie eine Direkt-Überweisung an den Arzt für mich übernommen. Das ist ein sehr komfortabler Service, kam aber bisher nur 1x vor. |
16.07.2020 | 15:00 Uhr VerifiziertDer Schadensfall wurde sehr zeitverzögert bearbeitet. Zwischenstandsinformationen nur immer auf Anfrage. Trotz Bitten und Hinweis auf coronabedingte Engpässe keine Abschlagszahlung erfolgt, obwohl Großteil des Schadens repariert und Abschlussrechnungen bei Axa vorliegen. Die Angelegenheit zieht sich seit ca 1 Jahr hin. Der Schadensfall wurde sehr zeitverzögert bearbeitet. Zwischenstandsinformationen nur immer auf Anfrage. Trotz Bitten und Hinweis auf coronabedingte Engpässe keine Abschlagszahlung erfolgt, obwohl Großteil des Schadens repariert und Abschlussrechnungen bei Axa vorliegen. Die Angelegenheit zieht sich seit ca 1 Jahr hin. |
16.07.2020 | 15:00 Uhr VerifiziertEs war mir nicht möglich, online oder telefonisch einen zuständigen und kompetenten Ansprechpartner zu finden. Auch stören mich die Vertragsdetails. Eine so langfristige Kündigungsfrist ist out. Es war mir nicht möglich, online oder telefonisch einen zuständigen und kompetenten Ansprechpartner zu finden. Auch stören mich die Vertragsdetails. Eine so langfristige Kündigungsfrist ist out. |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung, Superschnelle Reaktion. |
