AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.07.2020 | 06:47 Uhr  VerifiziertDie Leistungen der AXA in meinem Tarifrahmen sind gut und großzügig. AXA erwartet jedoch einen ungewöhnlich hohen Vewaltungsaufwand von mir: immer und immer wieder seit 5 Jahren muss ich darauf hinweisen daß meine Hausärztin die PrimärÄrztin ist (Rezepte, Überweisungen), das wird oft in Abrechnungen übersehen. Auch wird ein sehr hoher NachweisAufwand verlangt für zT wiederholte Therapien wie zB Stoßwelle bei Epicondylitis oder CT-PRT für Rückenleiden, auch wenn Befund etc aus älteren Jahren vorliegen und in meiner AXA-Akte dokumentiert ist. Das nimmt erheblichen Zeitaufwand in Anspruch - auch für behandelnde Ärzte bisweilen (die das auch ungewöhnlich finden). Für mich gänzlich unverständlich: ambulante Psychotherapie deckt mein Tarif nicht ab obwohl dies jedem Kassenpatienten zusteht. Die Leistungen der AXA in meinem Tarifrahmen sind gut und großzügig. AXA erwartet jedoch einen ungewöhnlich hohen Vewaltungsaufwand von mir: immer und immer wieder seit 5 Jahren muss ich darauf hinweisen daß meine Hausärztin die PrimärÄrztin ist (Rezepte, Überweisungen), das wird oft in Abrechnungen übersehen. Auch wird ein sehr hoher NachweisAufwand verlangt für zT wiederholte Therapien wie zB Stoßwelle bei Epicondylitis oder CT-PRT für Rückenleiden, auch wenn Befund etc aus älteren Jahren vorliegen und in meiner AXA-Akte dokumentiert ist. Das nimmt erheblichen Zeitaufwand in Anspruch - auch für behandelnde Ärzte bisweilen (die das auch ungewöhnlich finden). Für mich gänzlich unverständlich: ambulante Psychotherapie deckt mein Tarif nicht ab obwohl dies jedem Kassenpatienten zusteht. |
16.07.2020 | 06:46 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie sehr schnelle Auszahlung des Schaden. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie sehr schnelle Auszahlung des Schaden. |
16.07.2020 | 06:45 Uhr VerifiziertVor allem die schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen u.Mitarbeiter
Bin eigentlich sehr zufrieden Vor allem die schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen u.Mitarbeiter
Bin eigentlich sehr zufrieden |
16.07.2020 | 06:35 Uhr VerifiziertDas Unternehmen sollte dringend in *** Kundenfreundliche Kommunikation arbeiten Das Unternehmen sollte dringend in *** Kundenfreundliche Kommunikation arbeiten |
16.07.2020 | 06:34 Uhr VerifiziertDas Unternehmen sollte dringend in *** Kundenfreundliche Kommunikation arbeiten Das Unternehmen sollte dringend in *** Kundenfreundliche Kommunikation arbeiten |
16.07.2020 | 06:33 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgt immer zeitnah und schnell und die Abrechnung ist nachvollziehbar.Dass ich meine Belege per Foto bzw. Handy hochladen kann, finde ich besonders praktisch und effizient. Was etwas hinderlich ist, ist, dass man nur eine begrenzte Anzahl an Belegen gleichzeitig hochladen kann. Bei zwei Kindern und mir fallen aber immer einige Belege an. Das ist aber nicht weiter gravierend. Bei Fragen stehen mir die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit telefonisch zur Verfügung. Manchmal dauert es etwas bis man durchkommt. Die Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgt immer zeitnah und schnell und die Abrechnung ist nachvollziehbar.Dass ich meine Belege per Foto bzw. Handy hochladen kann, finde ich besonders praktisch und effizient. Was etwas hinderlich ist, ist, dass man nur eine begrenzte Anzahl an Belegen gleichzeitig hochladen kann. Bei zwei Kindern und mir fallen aber immer einige Belege an. Das ist aber nicht weiter gravierend. Bei Fragen stehen mir die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit telefonisch zur Verfügung. Manchmal dauert es etwas bis man durchkommt. |
16.07.2020 | 06:31 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung dieses Antrags wurde sehr schnell bearbeitet. Die Leistungsabrechnung dieses Antrags wurde sehr schnell bearbeitet. |
Zeitnahe Rückerstattung sämtlicher Kosten. |
schneller, kundenfreundlich, professionell |
16.07.2020 | 06:19 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Schadensaufnahme.
Freundliches Personal.
Gute Übersicht über den Stand des Schadens (online). Unkomplizierte Schadensaufnahme.
Freundliches Personal.
Gute Übersicht über den Stand des Schadens (online). |
