AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.07.2020 | 21:07 Uhr  VerifiziertMein anliegen konnte nicht geklärt werden.
keiner konnte mir irgendwie helfen.
ich wurde vertröstet das ich innerhalb 24 stunden zurück gerufen werde und dies ist selbstverständlich NICHT passiert.
Ich rechnete schon damit das es so kommt und sagte dem Herrn das es bitte unbedingt passieren muss da mein anliegen sehr dringend ist.
Er versprach mir das ich zurückgerufen werde und versicherte mir das er die dringlichkeit meines falles versteht und ja wie gesagt passierte das nicht. Mein anliegen konnte nicht geklärt werden.
keiner konnte mir irgendwie helfen.
ich wurde vertröstet das ich innerhalb 24 stunden zurück gerufen werde und dies ist selbstverständlich NICHT passiert.
Ich rechnete schon damit das es so kommt und sagte dem Herrn das es bitte unbedingt passieren muss da mein anliegen sehr dringend ist.
Er versprach mir das ich zurückgerufen werde und versicherte mir das er die dringlichkeit meines falles versteht und ja wie gesagt passierte das nicht. |
15.07.2020 | 21:06 Uhr VerifiziertHabe sehr, sehr gute Erfahrungen mit AXA gemacht. Weiter empfehlenswert. Habe sehr, sehr gute Erfahrungen mit AXA gemacht. Weiter empfehlenswert. |
Einfachheit der Antragsstellung / Rechnungseinreichung |
Schnelle Abwicklung und guter Service |
15.07.2020 | 20:34 Uhr VerifiziertIch bin seit dem Jahr 1972 bei der DBV versichert und habe im wesentlichen gute Erfahrungen gemacht. Ich bin seit dem Jahr 1972 bei der DBV versichert und habe im wesentlichen gute Erfahrungen gemacht. |
15.07.2020 | 20:29 Uhr VerifiziertDie Abwicklung eines Schadenfalles hat gezeigt, dass man als Kunde keinen Anspruch auf Unterstützung hat. Monatelang wurde auf Eingaben und Anfragen meinerseits überhaupt nicht reagiert. Darüberhinaus wurden Aussagen von Zeugen in einer Form dargestellt, die so nie gemacht worden sind, da sie auch sachlich falsch gewesen wären.
Selbst die eigenen Versicherungsgrundlagen (Geo-/Solatthermie, §4, Abs. 2) wurden unvollständig zitiert, nur um den Anspruch auf Entschädigung der Folgeschäden von gerade mal € ***;- abzuwehren. Dieser Aufwand hatte dazu geführt, dass ein Totalschaden der Anlage (€ ***;-) verhindert werden konnte.
Mit der Art dieser Abwicklung kann man Vertrauen nur zerstören, nicht aufbauen, was in meinem Fall zur Kündigung geführt hat. Die Abwicklung eines Schadenfalles hat gezeigt, dass man als Kunde keinen Anspruch auf Unterstützung hat. Monatelang wurde auf Eingaben und Anfragen meinerseits überhaupt nicht reagiert. Darüberhinaus wurden Aussagen von Zeugen in einer Form dargestellt, die so nie gemacht worden sind, da sie auch sachlich falsch gewesen wären.
Selbst die eigenen Versicherungsgrundlagen (Geo-/Solatthermie, §4, Abs. 2) wurden unvollständig zitiert, nur um den Anspruch auf Entschädigung der Folgeschäden von gerade mal € ***;- abzuwehren. Dieser Aufwand hatte dazu geführt, dass ein Totalschaden der Anlage (€ ***;-) verhindert werden konnte.
Mit der Art dieser Abwicklung kann man Vertrauen nur zerstören, nicht aufbauen, was in meinem Fall zur Kündigung geführt hat. |
15.07.2020 | 20:17 Uhr VerifiziertIch bin seit mehr als 40 jahren bei der DBV versichert und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Bei Fragen bekommt man innerhalb kurzer Zeit eine kompetente Antwort. Für die 10 Punkte fehlt mir der Vergleich, ob es noch besser geht. Ich bin seit mehr als 40 jahren bei der DBV versichert und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Bei Fragen bekommt man innerhalb kurzer Zeit eine kompetente Antwort. Für die 10 Punkte fehlt mir der Vergleich, ob es noch besser geht. |
15.07.2020 | 20:17 Uhr VerifiziertDas Hochladen der Dokumente ist einfach und die Erstattung erfolgt prompt. Allerdings ist die Begründung bei Nichterstattung manchmal nicht nachvollziehbar, bei Beschwerde würde allerdings auch prompt reagiert und nachgebessert. Dies setzt allerdings eine sehr genaue Kenntnis des Abrechnungswesens voraus. Das Hochladen der Dokumente ist einfach und die Erstattung erfolgt prompt. Allerdings ist die Begründung bei Nichterstattung manchmal nicht nachvollziehbar, bei Beschwerde würde allerdings auch prompt reagiert und nachgebessert. Dies setzt allerdings eine sehr genaue Kenntnis des Abrechnungswesens voraus. |
15.07.2020 | 20:14 Uhr VerifiziertTelefonische Absprachen oder auch über den Vermittler funktionieren NIE bei der ersten Bearbeitung. Erst nach mehrfacher Nachfrage bzw. Reklamation erfolgt die Korrektur.
Es ist sehr schwierig für die AXA auf eine jährliche Zahlweise umzustellen. Es dauert wochenlang. Stattdessen erhalte ich eine Zahlungserinnerung! Telefonische Absprachen oder auch über den Vermittler funktionieren NIE bei der ersten Bearbeitung. Erst nach mehrfacher Nachfrage bzw. Reklamation erfolgt die Korrektur.
Es ist sehr schwierig für die AXA auf eine jährliche Zahlweise umzustellen. Es dauert wochenlang. Stattdessen erhalte ich eine Zahlungserinnerung! |
Unkompliziert und schnell |
