Die letzte Mitarbeiterin von Ihnen mit der ich per Telefon gesprochen habe, war super lieb und hilfreich. Das kann leider nicht über die andere Frau, mit der ich gestern telefoniert habe, sagen.
Die letzte Mitarbeiterin von Ihnen mit der ich per Telefon gesprochen habe, war super lieb und hilfreich. Das kann leider nicht über die andere Frau, mit der ich gestern telefoniert habe, sagen.
Ich beabsichtigte einen Schaden zu melden, fand mich zunächst in der üblichen Hotline-Warteschleife und wählte sodann die Rückruf-Option. Bei diesem erfolgte zunächst eine Bandansage, ob ich mit einem Sachbearbeiter verbunden werden wolle. Nach Bestätigen dieser Anfrag, folgte ein dreimaliges Freizeichen, anschließend "flog" ich aus der Leitung.
Ich beabsichtigte einen Schaden zu melden, fand mich zunächst in der üblichen Hotline-Warteschleife und wählte sodann die Rückruf-Option. Bei diesem erfolgte zunächst eine Bandansage, ob ich mit einem Sachbearbeiter verbunden werden wolle. Nach Bestätigen dieser Anfrag, folgte ein dreimaliges Freizeichen, anschließend "flog" ich aus der Leitung.
Portal ist gut, wenn es funktioniert! Die Leistungsabrechnung dauert mit 6 Wochen nicht nachvollziehbar zu lang, nachdem als Rentner der hohe Beitrag mit über***Euro monatlich sofort von der Rente abgeht und die Arztkosten und Medikamente auch sofort bezahlt. werden müssen!
Portal ist gut, wenn es funktioniert! Die Leistungsabrechnung dauert mit 6 Wochen nicht nachvollziehbar zu lang, nachdem als Rentner der hohe Beitrag mit über***Euro monatlich sofort von der Rente abgeht und die Arztkosten und Medikamente auch sofort bezahlt. werden müssen!
Lange Bearbeitungszeit für eine klare Leistungsabrechnung (Zahnreinigung), Rückmeldung nur nach diversen Rückfragen und öffentlichen Bewertungen im Internet
Lange Bearbeitungszeit für eine klare Leistungsabrechnung (Zahnreinigung), Rückmeldung nur nach diversen Rückfragen und öffentlichen Bewertungen im Internet