AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.05.2024 | 13:16 Uhr  VerifiziertDie Freundlichkeit einzelner weniger Mitarbeiter an der Telefon-Hotline. Die Freundlichkeit einzelner weniger Mitarbeiter an der Telefon-Hotline. |
30.05.2024 | 13:10 Uhr VerifiziertPositiv.: Die Rechnung einfach scannen zu können ist wirklich ein Vorteil, auch wenn es manchmal wiederholt werden muss.
Negativ: Deutlich verlängerte Abrechnungszeiten gegenüber früher (trotz oder wegen EDV?) Leider werden die Rechnungen nicht wie früher konsequent nach dem Einreichungsdatum abgerechnet. Dadurch wird es unübersichtlich (früher deutlich besser!) Auch wurden bei mir bei KG- u. MT- Rezept-Abrechnungen einzelne Rechnungen mehrfach gestückelt und mehrfach neu berechnet, sodass die Zuordnung wiederholt schwierig bis fast unmöglich war! Manchmal wünschte man sich auch den Kontakt zu einem/er Berater *in am Telefon und nicht nur eine Mail mit einer lapidaren Abrechnungsablehnung. In sofern ist die Beurteilung mit einer "3" noch wohlwollend.
Auch wünschte ich mir gelegentlich einen Vorschlag zur Senkung der Beitragskosten (z.B. Eigenbeteiligung etc.)
An Sonsten bin ich froh in der heutigen Zeit Privatpatient zu sein. Positiv.: Die Rechnung einfach scannen zu können ist wirklich ein Vorteil, auch wenn es manchmal wiederholt werden muss.
Negativ: Deutlich verlängerte Abrechnungszeiten gegenüber früher (trotz oder wegen EDV?) Leider werden die Rechnungen nicht wie früher konsequent nach dem Einreichungsdatum abgerechnet. Dadurch wird es unübersichtlich (früher deutlich besser!) Auch wurden bei mir bei KG- u. MT- Rezept-Abrechnungen einzelne Rechnungen mehrfach gestückelt und mehrfach neu berechnet, sodass die Zuordnung wiederholt schwierig bis fast unmöglich war! Manchmal wünschte man sich auch den Kontakt zu einem/er Berater *in am Telefon und nicht nur eine Mail mit einer lapidaren Abrechnungsablehnung. In sofern ist die Beurteilung mit einer "3" noch wohlwollend.
Auch wünschte ich mir gelegentlich einen Vorschlag zur Senkung der Beitragskosten (z.B. Eigenbeteiligung etc.)
An Sonsten bin ich froh in der heutigen Zeit Privatpatient zu sein. |
30.05.2024 | 13:01 Uhr VerifiziertDas meine Reha Verlängerung in 2016 nicht befürwortet wurde und viele Kürzungen von Rechnungen. Das meine Reha Verlängerung in 2016 nicht befürwortet wurde und viele Kürzungen von Rechnungen. |
Fehlanzeige |
Alles top. Dankeschön! |
Schnelle, kompetente Beratung |
Sehr freundlich hilfreich und klar |
30.05.2024 | 12:57 Uhr VerifiziertSehr freundliches und informatives Gespräch. Sehr freundliche Mitarbeiterin. Sehr freundliches und informatives Gespräch. Sehr freundliche Mitarbeiterin. |
Kurze Unfall befriedigende Auskuft |
30.05.2024 | 12:47 Uhr VerifiziertWenn bei der vorletzten Abrechnung alle eingereichten Unterlagen berücksichtigt worden wären, wäre der Anruf nicht notwendig gewesen und eine eine zusätzliche Bearbeitung erspart geblieben. Wenn bei der vorletzten Abrechnung alle eingereichten Unterlagen berücksichtigt worden wären, wäre der Anruf nicht notwendig gewesen und eine eine zusätzliche Bearbeitung erspart geblieben. |
