Die letzten Abrechnungen waren zufriedenstellend. Jedoch letztes Jahr war ich überhaupt nicht zufrieden. Eine Rückmeldung von Ihnen dauerte viel zu lange, einige Kosten wurden nicht erstattet aber auch keine solide Gründe dafür gehabt.
( Zb auf dem Rezept stand “ 2 Paar Schuheinlage “ , die Kasse konnte nur ein Paar Zahlen, weil aufs Rezept nicht 1 Paar stand, wurde überhaupt keine Kosten zurück erstattet.)
Die letzten Abrechnungen waren zufriedenstellend. Jedoch letztes Jahr war ich überhaupt nicht zufrieden. Eine Rückmeldung von Ihnen dauerte viel zu lange, einige Kosten wurden nicht erstattet aber auch keine solide Gründe dafür gehabt.
( Zb auf dem Rezept stand “ 2 Paar Schuheinlage “ , die Kasse konnte nur ein Paar Zahlen, weil aufs Rezept nicht 1 Paar stand, wurde überhaupt keine Kosten zurück erstattet.)
Bei Schwierigkeiten und diverse Anliegen ist total verlass! Sofortige Hilfe und Unterstützung einfach super! Ich bin stolz solch eine Versicherung zu haben!
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Leider wurde zum wiederholten Male das Primärartztprinzip angeführt und dementsprechend nur ***% erstattet, obwohl es sich um die Notaufnahme eines Klinikums handelt.
Dies führt jedes mal zu einem unnötigem Telefonat, welches je nach Warteschleifenlänge, auch mal länger dauern kann.
Ich habe dieses Problem schon etwliche Male angesprochen. Es liegt an der automatisierten Erkennung der Rechnungen.
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Ich habe dieses Problem schon etwliche Male angesprochen. Es liegt an der automatisierten Erkennung der Rechnungen.
Die ärztlichen Leistungen werden nur in "Salamitaktik" in Teilbeträgen nach diversen Briefwechseln erstattet. Hierbei wird seitens AXA darauf verwiesen, dass bestimmte Behandlungen (GOÄ-Positionen) nicht "notwendig" seien, jedoch wird kein Nachweis in Form einer Studie, eines Gutachtens oder Ähnlichem für diese Behauptung erbracht.
Die ärztlichen Leistungen werden nur in "Salamitaktik" in Teilbeträgen nach diversen Briefwechseln erstattet. Hierbei wird seitens AXA darauf verwiesen, dass bestimmte Behandlungen (GOÄ-Positionen) nicht "notwendig" seien, jedoch wird kein Nachweis in Form einer Studie, eines Gutachtens oder Ähnlichem für diese Behauptung erbracht.