BankingCheck.de

Liebe Leute, meine Erfahrung war ziemlich schlecht. Um eine Kontonummer zu ändern, muss ich in einem merkwürdigen und furchtbar langsamen UI online irgendwelche Dinge ausfüllen, dann bekomme ich einen Brief zugeschickt mit wieder einem Formular, das ich unterschreiben muss und meine Vertragsnummern nochmal eingeben. Macht doch einfach ein ausfüllbares PDF auf die Seite, das ich ausfüllen und ausdrucken und einschicken kann. Wäre das nicht für alle einfacher? ***

Die telefonische Erreichbarkeit ist mit sehr langen Wartezeiten verbunden. Anfragen per e-Mail werden nicht beantwortet. Nach 8 Wochen -verbunden mit einer Vielzahl von Anrufen und diversen Mails-konnte mein Anliegen endlich geklärt werden. Insgesamt ein sehr schlechter Kundenservice von AXA.

Schnelle Bearbeitung und Kompetente Beratung.

Rezepte und Arztrechnungen wurden elektronisch übermittelt. Am nächsten Tag wurde ich per E-Mail informiert, dass ein Dokument vorliegt. Mit dem angegebenen Link konnte ich mich zwar nicht einloggen, da er leider fehlerhaft übermittelt wurde, aber mit dem mir bekannten Link bekam ich meine Leistungsabrechnung wie von Geisterhand. Zu allen Belegen wurde die tariflche Leistung anerkannt und erstattet. Daraufhin habe ich Ihnen ein Lob- und Danklied per E-Mail geschickt.Eine Rechnung von *** wurde *** zugeordnet, was aber für die Abrechnung bedeutungslos war.