Die Identifizierung über die Post war sehr gewöhnungsbedürftig. Allerdings das Einreichen der Unterlagen über die App war kinderleicht und die Bearbeitung sehr schnell.
Die Identifizierung über die Post war sehr gewöhnungsbedürftig. Allerdings das Einreichen der Unterlagen über die App war kinderleicht und die Bearbeitung sehr schnell.
Anonyme, unpersönliche und vor allem viel zu langsame Bearbeitung von ANfragen und Wünschen, zudem jedesmal Ärger mit eingreichten Rechnungen, das ist nicht das was man unter einer guten KV versteht.
Anonyme, unpersönliche und vor allem viel zu langsame Bearbeitung von ANfragen und Wünschen, zudem jedesmal Ärger mit eingreichten Rechnungen, das ist nicht das was man unter einer guten KV versteht.
Es wurde weniger erstattet als erwartet....und das lag wohl nur daran, dass ich die Rechnung vorher meiner gesetzlichen Krankenkasse eingereicht hatte. Hätte ich es andersrum getan, wäre mir der volle Betrag erstattet worden (***% von axa, Rest von der gesetzlichen, da die gesetzliche Pauschal *** eur zu Osteopathie gibt). So gab es *** eur pro Behandlung von der gesetzlichen und axa hat auf den Rest ***% erstattet.
Es wurde weniger erstattet als erwartet....und das lag wohl nur daran, dass ich die Rechnung vorher meiner gesetzlichen Krankenkasse eingereicht hatte. Hätte ich es andersrum getan, wäre mir der volle Betrag erstattet worden (***% von axa, Rest von der gesetzlichen, da die gesetzliche Pauschal *** eur zu Osteopathie gibt). So gab es *** eur pro Behandlung von der gesetzlichen und axa hat auf den Rest ***% erstattet.
Versicherungsleistungen bisher zur vollen Zufriedenheit, Beratungsgespräche ähneln ab und an (verständlicher Weise) Verkaufsgespräche, jedoch noch im Rahmen und nicht aufdringlich.
Versicherungsleistungen bisher absolut zu meiner Zufriedenheit, zu bemerken jedoch, dass keine großen Versicherungsfälle aufgetreten (Standard aufkommen...)
Service, Beratung und Behilflichkeit Top
Versicherungsleistungen bisher zur vollen Zufriedenheit, Beratungsgespräche ähneln ab und an (verständlicher Weise) Verkaufsgespräche, jedoch noch im Rahmen und nicht aufdringlich.
Versicherungsleistungen bisher absolut zu meiner Zufriedenheit, zu bemerken jedoch, dass keine großen Versicherungsfälle aufgetreten (Standard aufkommen...)
Service, Beratung und Behilflichkeit Top
Der äußerst freundliche Mitarbeiter hat direkt mein Anliegen klären können. Er hat mich umfassend und konkret beraten - über das erwartete Maß hinaus!
Nach diesem Telefonat war ich sehr erleichtert und sehr zufrieden mit dem Service.
Der äußerst freundliche Mitarbeiter hat direkt mein Anliegen klären können. Er hat mich umfassend und konkret beraten - über das erwartete Maß hinaus!
Nach diesem Telefonat war ich sehr erleichtert und sehr zufrieden mit dem Service.