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Abgesehen von der allgegenwärtigen Schleife sind die Mitarbeiter sehr nett und Entgegenkommend. Sie ergreifen sofort die Initiative und nehmen einem alle Probleme ab. Ersatzwagen,Werkstatt,Abschlepper alles problemlos und schnell.

Sehr nette Dame im Gespräch, konnte mein Anliegen in ruhe formulieren und wurde schnell und komplokationslos beraten.

Vor einigen Tagen wollte ich mir bei der zentralen Hotline telefonische Auskunft über die Vertragsmodalitäten und über die detaillierten Versicherungsleitungen bezüglich meiner mitversicherten Kinder Informieren. Die freundliche Mitarbeiterin aus der Hotline hat mich auf eine Mitarbeiterin vor Ort verwiesen, mit dem Hinweis, das ich dort die hierzu genaue Auskunft und die entsprechenden Unterlagen bekäme. Bei der telefonischen Kontaktaufnahme mit der Mitarbeiterin vor Ort, teilte diese mir dabei aber mit, dass sie aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft geben darf, da ich nicht von Ihrer Agentur betreut werde. Ich sollte mich doch bitte an die zentrale Hotline wenden. Fazit: Der Aufmerksame Leser merkt, man könnte meinen man ist bei ***! Dies zeugt nicht gerade von Professionalität!

Weil ich den versprochenen Rückruf innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten habe ist jetzt schon einige Tage her. Des Weiteren konnte mir die Hotline nicht helfen und sagte selbst ja das kann ich verstehen das Sie nachfragen ginge mir selbst nicht anders und versteht die eigenen Kollegen nicht was die da geschrieben haben. Gruß ***